数据库的应用与开发

作者：朱恒鑫　洪计灵　 中国医院院长 2007-4-28 14:08:53
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医院数据库的应用      一个高质量的医院数据库，对医院医疗市场开发而言医院门诊、病房及医院市场人员有着巨大的应用价值：    医院市场开发人员可以用它对患者进行一对一关系管理，也可以让医护人员配合进行医疗技术及服务的一对一。例如，可以在孕妇怀孕的时候，寄出孕妇所需要的营养补品或定期体检邮购订单，对回应者当即实施交易行为，也可以在孕妇学校根据孕妇的不同而实施不同的健康教育。对没有回应者则可利用数据库打出一份名单，对其采取有力的方式追踪跟进，如电子邮件、打电话联系等。这样可以进一步地沟通，促成其中部分人员的交易行为成功，如若其中有人确实不感兴趣，则可从下一步的紧跟计划中删除其名单，这样既可一步步推进计划，也可减少无效劳动。    医疗市场开发人员可以利用数据库对门诊治疗后的医患一对一关系进行完整记录与营销策划和分析，也可以对诊疗前的一对一关系进行不同的健康教育。例如，如果医院数据库表明一患者有高血压，那么其患高血脂疾病的可能性比其他人群大50%，那么保持和扩大该患者的收益就不止限于医院在高血压治疗上的利润，这就有助于医院能识别出给医院带来更大收益的患者，也有助于患者及时发现疾病、早期诊断、早期治疗，有助于在做医疗市场营销策划时能更全面分析和认识问题。    由于互联网的发展，医院的营销数据库可建成数据库服务器、应用服务器和各客户终端（门诊客户端、病房客户端、药房客户端、财务客户端、报表客户端……）三层体系结构，这样就可以把患者及健康需求者和医院的管理机构更紧密地联系在一起，为医院运营管理系统的布置和实施带来强大的支持。    医院

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