深度剖析医患矛盾的暴力成因(4)-应尝试为患者建立保险补偿机制
应尝试为患者建立保险补偿机制 主持人：我也觉得现在医院对医患纠纷非常重视，也采取了很多办法。 比如说，像警察进医院，聘请警察来做副院长，有的医院都上百个保安等等，这些说明医院很重视这个医患关系的问题，那为什么达不到一个相应的效果呢？ 张新博：如何来防范和化解医患的矛盾问题，就目前的医患矛盾来看，涉及到多方面的原因，我们今天所讨论的话题主要是患者一方面对医疗后果不满意而谈论的，价格体系是另外一个方面。从患者一方对医疗后果不满意而引发的这个矛盾来看，我觉得这个事情是需要研究的。第一，要尽可能减少这种事情的发生，保证医疗质量，提高医疗质量的管理。生命健康权益在目前社会中被人们认为是最高的权威，人的生命只能活一次，身上缺哪个零部件补上也很难，所以对质量和要求都会有这种苛刻性，这样一个心态是完全合理的。所以这个要求医疗一方，第一要提高医疗意识，第二，通过各种管理或者各种方法减少这种工作失误的发生。 另外一个医疗后果不满意的情况，就是目前医学界所不能克服的这种情况，像产妇发生羊水栓塞，这都可能造成一个看上去好好的人突然死亡，这种情况下从目前医学上来说，可能医务人员没有责任，但是患者家属有没有损失呢？仍然是存在着非常巨大的损失。刚才魏老师从经济上谈到的需求，需求这个词对我很有启发，患者无论是对医疗后果不满意，还是医院工作不当造成这个后果，还是因为发生了目前医学技术不能解决的医学难题所发生的后果，这两种情况，不管哪种情况，对患者来说都是发生了损失。患者如何得到补偿，补偿从哪里来？补偿的渠道，补偿怎么去实现它？就产生了这么一个需求。 如果是属于医院医务人员工作不当所造成的不良医疗后果，那这当然就产生了责任，医院应当赔偿。但是如果是属于目前医学不能解决的、在法律上不可抗拒的这种事件，这个利益和损失谁来补偿，所以这个问题就对整个社会，对医院管理者提出一个新的课题。 应当研究这种风险
