深度剖析医患矛盾的暴力成因(5)-应该大力普及患者医疗知识
应该大力普及患者医疗知识 主持人：造成医患纠纷很重要的一个原因就是信息不对称，如何解决这个问题呢？ 张新博：如果患者对医学的知识多一点可能纠纷就少一点。 魏凤春：股评人一边做股评，一边告诉你，股市有风险，责任自负。患者找医生，也有一种心理是，你肯定能给我看好病，因为你是专业的，其实不然，医学很复杂，不是万能的，也要对患者把各种风险提前告知。这是一个道理。 张新博：这一点很重要，病人入院后医院要有一个危险信息的提前告知，这样有利于患者建立思想预期，也有利于他跟医生配合。就服务态度而言，现在的医务人员对病人本意上都是好的，也想把病人当成自己的亲人来看。但就医疗效果看，有些医疗效果确实是达不到，所以，要结合体制的建设来解决这个问题，既要保证医务人员利益，同时也要实现患者的利益保障，社会的保障体系和救济体制对此都要给予考虑。 怎样使患者的需求得到一个出口，建立这样的体系，我们考虑的是医疗后果不满意的时候，这个损失从哪里要，从哪里来得到解决渠道。现在是没有这个渠道，你找这个医院赔钱，他也是尽可能的少赔，晚赔，而且在没有责任认定的基础上，医院又没法做出这种责任，使得医院在纠纷的处理方式上也受到很多的限制。有责任的和没有责任的很难界定，就是没有责任的就更难处理，所以要有一个出口的话这样可能对患者需求、主张的时候有更多的选择。 医疗责任保险青岛在全国做得非常好的，上海做得不错，它解决的是医院有责任的这一块，而且医疗保险的赔偿它也是有一个法定程序的，也不是说事件发生了以后，你通过协商解决保险公司就认可了。那不行，经过权威机关认定的，我保险公司再给你。另外一种问题是医院没有责任的这种高风险事件，像骨折病人，骨折病人死不了人，结果他怎么死呢？因为骨折引发的一个血栓塞，病人死亡了，病人无论如何不能接受这种观点；生孩子死不了人，但是生孩子的羊水到血液里面去了，导致死亡。 主持人：张
