新闻发言人制度欲解医患沟通“死结”

作者：张艳萍　 医师报 2008-5-22 14:24:37
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提到终日为人们健康操心、救死扶伤的医务人员，出现在人们心中的本应是“白衣天使”之类的褒扬之词。然而经过媒体近几年的宣传，人们心目中与医务人员相关的词语慢慢变成了“白眼狼”、“白魔”。这个几乎在任何国家都属于高学历、高学识、高品格的人群，如今却屡屡以反面形象出现在媒体上，难道是医疗卫生行业的职业道德集体滑坡？        《人民日报》高级记者白剑峰不这么认为，“这是医院不善利用媒体造成的，”他说，媒体是公众的代言人，是医患沟通的桥梁。过去这个桥梁没有搭起来，对于一些纠纷，医院担心媒体知道，结果越捂越僵，导致一些不必要的猜疑出现。白剑峰认为，医院跟媒体沟通的能力还需要提高。        事实上，探索新闻发布和媒体工作的有效方式，从2006年起就已经列入卫生系统的日常工作之中。为迎接今年5月1日实施的《中华人民共和国政府信息公开条例》，卫生部在4月11日公布了各省（区、市）卫生厅局新闻发言人的名单和电话。自此，一个覆盖全国31个省、自治区、直辖市卫生厅局和新疆生产建设兵团卫生局的新闻发布和发言人制度正式推行。这32位厅级新闻发言人的闪亮登场，俨然成为中国卫生系统自上而下推行新闻发布制度的一个标志。        早在上世纪90年代，卫生部就开始了新闻发布制度的探索。2006年1月起，每月10日成为卫生部例行新闻发布会的固定日期。而且在当年6月，国内第一个医院新闻发言人戴尚就走马上任，新闻发布制度开始出现在卫生系统的“细胞”——医

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