8008105086法律援助 热线问答（三十四）

作者：王冰　 北京汇佳律师事务所 2008-6-23 9:40:17
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问：11岁患者秦某由于腹痛来我院就诊，经过初步检查，疑为血液系统疾病。患者病情变化快而急，虽积极治疗，但患者最终于就诊次日死亡。患者家属情绪激动，不仅对主治医生进行打骂等过激行为，还纠集多人，打出横幅，呼喊口号，严重扰乱了我院正常医疗工作秩序，同时患方对任何调解协商都不予接受。基于此种情况，我院应该采取何种措施比较合理？        答：如果患者及其家属对于医院治疗效果不满意，针对主治医师进行人身侵害，对医师的人格进行侮辱，诽谤医师的名誉，造成荣誉称号撤销的，当值医师作为受害人，可以以人身权利、名誉权、荣誉权受到侵害为由要求侵害人承担相应的民事责任，情节严重、恶劣的可以追究行为人的刑事责任。其中侵害严重，对医师本人造成精神创伤的，可以主张精神损害赔偿。        对于患者及其家属纠集亲属和朋友，甚至雇用社会闲散人员，聚集在医院内，进行医闹的情况，医院工作人员应当积极取证，作为日后追究相关责任人的证据使用。同时，积极联系公安机关介入，追究行为人的刑事责任。我国《刑法》第277条规定：以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。《刑法》第290条还规定：聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。        针对社会闲散人员，不是以患者及其家属的身份参与的“社会职业医闹”，我国刑法也有相关的规定。《刑法》第293条规定，有下列寻衅滋事行为之一，破

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