宣泄，为心灵打开一扇窗

白京翔　 北京海淀教委教育信息中心心理咨询室 2008-8-21 9:42:37
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案例    杜玉是一家精神病医院的医生，她所在的医院，经常有患者打骂一线的医务人员，而因为对方是患者，且又失去理智，医务人员不管受多大委屈，都骂不还口，打不还手。刚进这家医院工作时，杜玉还能默默忍受，但渐渐她发现自己越来越无法忍受这种状况，感觉每天都十分缺乏安全感。她变得消极沉默，对工作失去了热情，且特别容易受惊，稍有动静，便尤如惊弓之鸟。她该何去何从？专家分析        杜玉所处的这种工作环境比较特殊——随时都可能受到身体攻击及心理伤害，却又不能及时、合理地发泄不良情绪，这使得她备受工作的高压，以致逐渐逃避工作。这种症状是合情却不合理的。      不合理之处在于，她用对待普通患者的思维方式来面对特殊的精神病患者。在医院，体贴关怀患者是医生崇高道德的表现，但医生不应忘记自己不可以“一忍再忍”。通常一个人在受到不公正待遇后，心理都会暂时失去平衡，倍感郁闷。由于杜玉不能以合适的方式对待那些伤害她的患者，长期下来，郁闷就像是一种能量，积压在体内，使得她从希望被理解和宣泄出来转变到麻木且无动于衷，最终选择逃避，变得易受惊吓。      针对这种状况，杜玉首先应该学会宣泄，释放压力，试着把不满和委屈告诉身边的朋友或同事，这样可以获得大家对自己的认同和支持，从而增加自己面对现实的信心。除此以外，杜玉还要增加工作之外的社交以及集体活动，以免过度关注工作使自己变得敏感和容易受伤。　　同时，她还应该认真地思考一下，自己是否还有能力和意愿从事这项高压工作。离开这个环境当然对还不擅长调整心态的杜玉是个很好的选择，有助于她的心理恢复，但如果她选择留

编辑： 王霞(网络中心)