疫情防控常态化下医院综合服务能力提升新思维⑤|王占祥:智慧医疗建设是医院高质量发展的重中之重

时间:2021-05-31 10:38来源:医师报 作者:宗俊琳

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厦门大学附属第一医院王占祥院长

医师报讯(融媒体记者  宗俊琳“马上启用互联网医院的发热门诊!先进行在线问诊,发现新冠肺炎疑似病例之后,再引导患者来医院就诊……”

“对于新冠肺炎的治疗,我们要与钟南山院士等国内先进的专家和团队保持线上实时交流、同步……”

从新冠疫情暴发之初,到艰辛的抗疫之路,再到当前疫情防控常态化阶段,厦门大学附属第一医院在王占祥院长的带领下,一直走在智慧医疗与信息化抗疫工作的最前线,并由此取得了突出的抗疫成果。

“疫情期间,我们切实体会到医院信息化发展的重要意义和价值!”王占祥不禁感慨,其实,厦门大学附属第一医院的智慧医疗和信息化建设早在2010年就开启了序幕,至今已有10来年历史。

2010-2011年,因在全国公立医院中率先实现“全自助、全预约”,缓解看病难,打造便民服务,医院连续两年被评为“信息化创新医疗服务模式十佳医院”。

2016年4月,率先在全省试水开展互联网+医疗服务,成立互联网医院,为患者提供预约挂号、充值缴费、报告查询、在线咨询、慢病管理等服务。

2019年4月29日,成为福建首批互联网医院试点单位之一,也是厦门唯一试点“线上复诊、药品配送”一体化服务的互联网医院。

2017年7月,在省内率先实现医保“诊间结算”。

2019年、2020年,连续两年进入中国智慧医院HIC100强前十强,位居第6位。

……

在王占祥院长心里,信息化建设和智慧医疗建设是医院高质量发展的重中之重。近年来,医院紧紧围绕智慧医疗、智慧服务和智慧管理等工作,阔步前行。

智慧医疗,主要是医技护的现代化和信息化建设,即始终坚持以电子病历为核心的智慧化医疗建设,打造以病人为中心的集成门户,形成无纸化、结构化电子病历,实行全流程闭环管理,减少医疗差错的产生。

同时,通过结构化电子病历中的庞大信息形成全院级的医技诊疗数据中心,关联历次检查数据,方便及时、有效、双向的查询和调阅,在此基础上结合临床指南与临床知识库,形成了临床辅助决策系统,并根据诊前、诊中、诊后不同环节,满足不同需求。

智慧服务,智慧服务主要从患者出发,让患者更方便、更好地看病,实行全流程就诊服务和患者管理。即为患者就诊提供全方位、多途径的服务。比如,诊前通过自助机、电话、APP、微信平台等途径进行门诊及住院的预约,门诊还实行全时、全科和全程预约,预约精确到分钟。同时,通过区域互联互通等建设,打破机构间信息孤岛和信息不对称,保证了患者就诊的延续性。

其中,全流程就诊服务即为患者提供诊前、诊中以及诊后的全流程信息服务,例如通过自助机、电话、APP、微信平台等途径进行,优化患者就医体验,提高就诊效率。

患者管理服务即将患者服务延升到院外,通过互联网医院为患者提供健康咨询、网络门诊、医技检查线上预约、远程胎心监护服务等智慧服务,为患者生命安全提供更多保障。

智慧管理,智慧管理包括人财物智慧化;包括智慧医疗护理管理、智慧运营管理、智慧教学科研管理、智慧办公管理等。

“我们是在守国门!外防输入病例的压力还很大……”在疫情防控常态化阶段,医院的四大平台——集成平台、外联平台、统一支付平台、影像平台,两大中心——临床数据中心、医联体数据中心,依然保持着数据的实时更新、信息同步,未来可期。


责任编辑:许奉彦
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