随着民众对医疗服务的要求提高，医务人员不但具有精湛的医疗技术，更要始终以患者为中心，培养良好的医德医风，提供优质的医疗服务，构建和谐的医患关系，促进医院科室科学发展。唐代大医学家孙思邈“大医精诚”的医德思想对当今以患者为中心，构建和谐医患关系具有积极的意义。

以患者为中心

建设现代医院

随着医疗模式从单一的生物模式到生物、社会、心理等多元模式的转换, 医疗服务应更加注重人文关怀，充分体现以人为本的人文关爱精神，事实上，这与中医药学的整体观念、辨证论治等本质特征一致，与中医注重社会环境、心理因素的观念相一致。中医药文化中“精、诚、仁、爱、和”的核心价值理念,“大医精诚”、“德艺并重”的从医标准，再以患者为中心，以服务树信誉，规范医疗行为，强化危机意识，提高医疗服务整体水平,医院才会获得持久的内驱力。

患者在接受医疗服务时,不仅需要身体上的精心治疗, 而且需要情感上的真心关注，心理上的温情抚慰。以疾病为中心或以医生为中心的医患关系已不适应现在的医疗模式和患者需求。以患者为中心，既是医疗单位的服务准则，也是医务人员的最高目标，更是医患双方的利益需求。我们医务人员要以服务理念的更新来适应竞争态势，提供人文医疗服务，秉承医疗行业“救死扶伤，治病救人”的人道主义精神，规范和弘扬职业道德，恪尽职守，把“一切为了患者，为了一切患者，为了患者一切”理念真正落实到医疗服务的全过程中。

培养良好医德

保证确切疗效

医学道德是医务人员应具备的一种思想品质和职业道德，是医务人员在整个医疗活动中应遵循的行为规范和准则。孙思邈的“大医精诚”中有“医者不得恃己所长, 专心经略财物”之戒，这是中医传统医疗道德的核心，要培养“诚”的医风品质，视其为做人的根本准则和应有的基本素质；培养“精”的医学思想，除了具有仁爱之心，还须具备精湛的医疗技术；培养“仁”的医德理念，把“仁爱”医德融入到医疗实践中。医务要人员具备良好的医德情感和医德信念，更要有廉洁淳良的医德行为，要以精求专业、一心赴救为目的，以最精的医术、最好的疗效、最少的费用、最小的毒副作用为患者除病健身为行医原则。医务人员要谦和虚心, 细致入微，不自吹自擂，大包大揽，承诺包治百病，应诚实守信，视患者如亲人, 以医术济众生。

此外，要保证确切疗效惠及患者，无论多好的环境及多好的服务，如果不能切实解决患者的疾苦，是无法长期吸引患者的，因为患者是来治病，而不是来享受的。为此，保证确切的疗效才是医务人员和患者的共同追求。急患者之所急，想患者之所想，解患者之所难，是我们医务人员的职责。综合医院科室建设齐全,患者收治归口明确，中医是在夹缝中求生存，只有充分发挥中医的优势特点, 才能立足、发展, 只有充分发挥优势, 注重疗效，才能不断壮大。只有在挖掘和继承传统中医药诊疗技术的基础上，进一步融合运用现代科学方法, 不断进行技术革新, 积极开展对中医药临床研究, 才能使学科在发展中创新,在创新中提高。

虽然医疗服务应该体现更多的公益性，然而，现在的医疗服务却体现为激烈的市场竞争，医院管理层乃至医务人员考虑更多的却是经济效益，在利益的驱使下，医德的缺失及医疗服务的功利性受到越来越多的诟病。因此，提高医务人员的整体素质和品德修养在构建和谐的医患关系方面显得至关重要。孙思邈“大医精诚”的传统医德思想及业务素质至今仍然值得称道，与现在提倡的“三好一满意”正好相符，古人能够做到，我们更要传承弘扬。