基层医院皮肤科如何办出特色
人们对皮肤健康的需求可分三个不同层次:先解决难受、再解决难看、最后追求更靓丽。
一名伴有疤痕的痤疮患者,如果按传统皮肤科医生的处理方式无非就是单纯吃药搽药,大概需要两三百元,仅能解决明显的痘痘等问题,但医生患者都不一定满意。如果加上红蓝光、果酸和医学护肤品等治疗,就能够更快更好地解决久治不愈的痘痘、毛孔粗大以及口服维甲酸类药物后造成的皮肤干燥难受等问题,但需花费两三千元。
有的患者把这些问题解决后,仍然觉得满脸的痘印、凹坑等问题影响外观和社交,这时候再配合光子治疗色素、红斑,点阵激光治疗疤痕和毛孔粗大等问题,让整个面部得到一个质的改善,便可极大地提高患者的社交信心,此时可能需要消费两三万元。
从两三百到两三千,再到两三万,如果皮肤科医生不开展此类美容项目,那么就会被一些不甚规范的美容院占领市场。因此,依托皮肤病为基础的损容性疾病,如痤疮、面部皮炎、激素依赖性皮炎、色素斑等,是皮肤科发展壮大的有力的增长点。
在基层公立医院,皮肤科大多是小科室。小科室如何壮大 ?以下几点值得我们思考:
首先,打铁还需自身硬。要组建一支人员结构优化、周边影响力大、辐射半径大的科室团队,这是做大做强的基础。
其次,作为科室的领头人,要有开阔的思路和向前看的眼光,根据本科室的实际情况,规划科室发展目标,先要有想法,才能有办法。
再次,要敢于迎接挑战,敢于承担风险,敢于表态。2012年,我向院领导承诺,如果给予支持,我们两年可使效益翻番。结果我在一年后就实现了2.5倍的增长。
最后,“医保卡脖子”给皮肤科带来了发展的良机。现在全国各大医院都面临同样的窘境:医保费用超支,不得不限制医保患者就诊,而皮肤科以门诊为主,不占医保份额,不会影响全院的医保定额付费,自费公费要求不高,现金收入占绝大多数。作为医院领导,他们大都很愿意把这种科室做得无限大。并且由此而形成的现金流,也可以为医院提供源源不断的周转资金,而不用再看财政局、社保局的脸色。
俗话说,酒香也怕巷子深。我们是如何进行科室营销呢?如何让更多的人知道我们能做些什么呢?在目前的大环境下,公立医院不如民营医院灵活,宣传投入也不可能和民营医院相比。我科主要是采用免费的微营销模式,采用专人管理,利用公共微信平台,定期发布皮肤美容知识、科室发展情况、打折促销活动信息等。医院再在电台、电视台等媒体发布广告,很好地对科室进行了宣传,提高了科室的知名度。
随着皮肤科的逐步转型,在皮肤科医生指导下的美容护肤一定是最专业、最有效的。通过我们的治疗,顾客们会越来越美丽、年轻。
随着生活水平的提高,皮肤美容、皮肤外科一定会越来越发展壮大,皮肤科医生的地位将得到空前的提升,皮肤美容科也将不再是小科室。
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