郫都区人民医院：您的信任，是我们前进的动力
春光明媚的四月，在成都市郫都区人民医院里，锦旗、感谢信纷至沓来......
4月6日清晨，明媚的阳光正好透过玻璃窗洒在甲乳外科的医生办公室，科室医生们正在进行晨交班。这时，突如其来的嘎吱推门声吸引了所有人的目光，只见一位年迈老人在家属的陪伴下手拿着一面绣有“医德高尚，医术精湛”的锦旗站在办公室门口，“真是太感谢你们了，解除了我的这块心病！”老人乐呵呵地说道。 
百岁老人在医院甲乳外科实属少见，加上老人体质弱，科室医护人员高度重视，乳腺疾病治疗专家罗健教授亲自为李婆婆查体，“乳腺肿块直径一般不超过3cm，但李婆婆的肿块直径已有5cm左右，所以科室制定了个体化综合治疗方案，并组织相关科室会诊，确保患者安全。”罗教授说道。
完善相关检查后，罗教授不但耐心细致地与李婆婆及其家人就治疗方案进行了细致沟通，还针对李婆婆“担心自己患了乳腺癌”的忐忑心理及煎熬情绪，给予安慰和鼓励，以缓解老人对治疗存在的忧虑。最终在医护人员的积极治疗下，老人的肿块被成功摘除。李婆婆出院时特别开心，特意让家属制作了锦旗送给科室医务人员，以表感激之情。 
最美不过人间四月天，这个四月刚过半，医院心血管内科、重症医学科、康复科、口腔科、骨科等科室相继收到患者及家属的锦旗和感谢信，甚至有的患者为表达谢意送上购物卡、微信红包等，但医务人员都第一时间婉言拒绝。锦旗、感谢信作为患者表达感谢的方式，究其根源，还是在诊疗过程中，医务人员凭借其扎实的专业知识、过硬技术以及人性化服务赢得了患者的肯定和信任，这也是医务人员努力为患者做好服务工作的最大褒奖和激励。
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