质控科 薛姗姗 审核 高晓燕

为进一步提高医疗质量，提升医疗管理水平，8月2日下午，青岛西海岸新区中医医院在二楼会议室召开2021年上半年质控管理总结汇报会。医院领导及中层以上干部共100余人参加了本次会议。

副院长袁超主持会议

在质控管理总结会上，从院科二级质控层面出发，由医务科、医保办、门诊部、药剂科、医患办5位职能科室负责人利用PPT的形式分别对上半年全院医疗质量、医保质量、门诊质量、药事质量及患者投诉等方面进行了分析总结，并提出了相应的改进措施。

医务科主任史德功着重总结了2021年上半年全院运行病历、线上病历书写质量考核情况、不良事件上报等工作中存在的问题，重点强调病历书写的重要性。

医保办主任王会云就DRG测算、上半年医保飞行检查中存在的问题进行了质控工作汇报，并提出了下一步医保质控要求。

门诊部主任殷雪华细化了门诊指标，从门诊电子病历质控、专家出诊情况等方面进行了门诊工作总结，着重强调了及时规范书写门诊病历的重要性。

药剂科主任何广云从抗菌药物的使用情况、麻醉药品管理及处方点评、药品不良反应上报等方面进行了总结汇报，对全院各科室合理用药提出具体要求，对基本药物的使用作出了规范。

医患办主任赵松强通过经典案例，对2021年上半年的投诉、医疗纠纷等情况进行了总结汇报并提出改进措施，为优化质控管理，提高患者满意度，构建和谐医患关系提供了保障。

袁超副院长进行总结性发言，充分肯定了2021年上半年质控工作取得的成绩，对各职能科室的汇报进行了逐一点评，同时对下一步质控工作提出四点明确要求：一是各科室就质控问题有则改之无则加勉，积极组织科室人员讨论学习并做好问题追踪整改。二是各科室要根据三级医院绩效考核指标重视抗菌药物及其他药物的规范合理使用并积极开展中医药适宜技术。三是以病历质量为抓手，重点加强病历书写的规范性和及时性，树立医师责任意识、法律意识和质量意识。四是希望全院职工继续发扬勇于担当的精神，以提高医疗质量和落实绩效考核为抓手，使全院的各项工作再上一个新台阶。