锦旗故事 | 急诊科——优质服务暖人心锦旗连连传谢意

时间：2023-08-11 16:48:10来源：医师报作者：sdz001 阅读： 196641

7月28日，患者张先生的家人将写有“白衣天使照顾周精心护理暖人心”和“仁心仁德好医生全心全意为患者”的两面锦旗送到急诊科张荣淮主任手中，对急诊科全体医护人员无微不至的关怀和照顾表示感谢，对郝震主治医师优质的医术以及认真负责的工作态度给予赞誉。

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患者张先生，74岁，肺癌晚期，因咳嗽、胸闷、气短急诊入院，检查左侧大量胸腔积液、心包积液、低钠血症、低蛋白血症。入院后给予胸腔穿刺置管引流，并制定最佳治疗方案，给予细致入微的医疗服务，对于患者家属的疑问也会不厌其烦的解答和疏导。患者在治疗疾病的同时，也能够感受到医务人员最温暖的关爱。医务人员的精心诊治及和蔼周到使患者及家属十分感动，患者家属为表示感谢，给急诊科送来锦旗。

张荣淮主任表示，治病救人是我们医护人员应尽的职责，患者平安无事，是我们最殷切的希望。感谢患者及家属对我们工作的认可，我们会秉着以患者为中心，关爱患者，服务患者，从小事、实事做起，继续做有温度的医护人员。

　一面面锦旗凝聚着浓浓的医患情，它传递的是患者对医护人员仁心仁术最大的肯定，承载着患者对医护人员的认可和赞誉，更是中医医院急诊人“关爱生命、呵护健康”的具体体现，我们会珍惜这份荣誉鼓励，以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗服务。

科室简介

滨州市中医医院急诊科于2018年7月成立，2019年6月被授予“山东省中医急诊专科联盟成员单位”，2021年5月被授予“黄河三角洲中毒与急救专科联盟副主任委员成员单位”。拥有一支技术精湛的医护队伍，现有主任医师1名，副主任医师2名，主治医师3名，住院医师2名，其中医学硕士1名。科室配备有呼吸机、心电图机、心肺复苏仪、止血仪、心电监护仪、喉镜、气管导管、除颤仪等急救设备，中医特色服务项目有针灸、拔罐、刮痧、穴位敷贴、耳穴埋豆等，秉承中医特色、中西并重，中西医结合治疗各种急症，极大的减少了患者等待时间，减少了患者痛苦。

科室设有病床44张。科室设置内科、外科、处置室、治疗室、急症手术室、抢救室、重症监护室、观察室和接警室，保证24小时候诊状态。院前急救通讯通畅，急救车出车及时，装备完善。建立急诊“绿色通道”制度，并保障畅通。急诊科自2021年起开展“全民自救互救能力提升工程——人人学急救”公益活动，让自救互救知识及技能进社区、进企业、进机关、进学校、进农村、进家庭,不断提高广大群众应急危机意识和自救互救能力，宣传普及规范化的急救知识技能，以进一步提高急救专业水平，提升突发事件的应急处置能力，更好地满足急救服务的需求。

急诊科以内涵质量建设为重点，以赛促学，以学促建，不断提升专业的“含金量”，扎实推进日常技能培训工作，规范提升卫生应急工作水平，保障医疗质量，全面提升服务能力，深化优质服务内涵，为患者提供高效、精准、专业、便捷的医疗服务。

责任编辑：吴学斌

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