作者名称：梁静

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  微笑最能打动人心

  医院在建设医疗纠纷防御体系过程中，难点与关键点都是“沟通”。良好的沟通能加深医患相互了解和信任，让患者更好地配合治疗，促进康复。 沟通解决问题 一次，一位女性患者因肚子疼来到我院急诊科就诊，医生给她开了检查单，没过多久她回到诊室，说单子有问题，医生说：“那我改一下单子你再去做检查。”这时家属就突然很恼火，吵了起来，闹到院里，医院立刻让我

  2017-01-26