跟药学部沈承武主任联系采访时，沈主任特别高兴，特地邀请记者参加了药学部组织的品管圈活动，用沈主任的话说“你想知道的内容都在里面”。于是，记者带着好奇与沈主任一道参加了药学部的品管圈活动。

会议一开始提出的就是“合理用药中的质量控制手段”这个话题，沈主任对记者说：“这一上来就把我们药师的工作重点给点出来了。说我们是拿药的，只说对了一点，而且是最微不足道的一点。从医生处方的下达，一直到药品放入门诊患者手中或者住院患者床前，整个过程都有我们的参与。只不过我们很多工作都是在‘幕后’而没有放到‘前’，仅有的放到‘台前’的就是大家所知道的——拿药。”记者忍不住笑了笑，接着问道：“那您谈一下药师在‘幕后’都做了哪些工作？让大家更为直观地了解一下咱们这些幕后英雄。”“药师的工作有很多，我们先来说说大众最为了解的‘拿药’这个环节。从药师接到医生的处方开始，第一步要做的就是审核处方，审核内容很多，包括：规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；处方用药与临床诊断的相符性；药物剂量、用法的正确性；选用剂型与给药途径的合理性；是否有重复给药现象；是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌等。处方审核后，若药师认为存在用药不适宜，则会告知处方医师，请其确认或者重新开具处方。若合适则进入第二步：调配药品，药师应该严格按照处方配药，并正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量等详细细节；随后第三步就是药品的发放以及用药交代，药师向患者交付药品时，还需要告诉患者一些具体的用药指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。由此来看，一个很简单的患者拿药过程，需要我们药师在幕后做大量的审核、准备工作，只有药师们认真、努力在幕后默默奉献，药品才会准确无误地到达患者手中。

“除了发放药品，药师还有一项重要的工作内容，那就是药品的质量管理。无论是药品的采购、保管、养护，还是摆放以及分发都需要细致、耐心和高度的责任心。

“ 所以说， 药师们是真正的幕后工作者，所有的努力都是默默的，不为大众所知的。”沈主任缓缓说道。

记者点点头，继续问道：“那您具体说一下药师在合理用药控制上都做了哪些努力？”“之前我们的做法是通过对医生处方进行回顾性地总结、点评，从而发现问题，然后将发现的问题统一成文下发给各科室，让医生们在之后的处方开具中避免同类失误的再次发生。这种做法的优点很明显，确实能够避免一些失误的反复出现，但是缺点也很明显，因为很难保证每位医生都能将发现的失误避免掉，所以说，处方点评最终的反馈效果并不是特别的尽如人意。为了更好地解决这个问题，现在我们引进了一个合理用药软件，通过这个软件可以前置性地、预防性地拦截‘问题处方’，让有问题的处方开不出来，达到事前拦截不合理用药的目的。这个软件所设定的合理用药规则包括药物的说明书、国家卫生部门提出的合理用药管理规则、专业药学人员构建的知识库、医院管理需要的用药控制等等，通过这一系列的标准把控，使医生开具的处方用药更为合理、科学。而且这个软件可以和处方点评相结合，将处方点评中发现的问题，通过软件加以拦截、控制，可以避免已经发现的问题再次出现，真正做到发现一个问题解决一个问题。

“简单点说，我们药师一共需要把好四关：首先，我们通过合理用药软件在第一关把控处方的出具，拦截‘问题处方’，然后审核处方的药师进行第二关的处方审核，以‘捉捕漏网之鱼’，然后是发药药师在发药前进行最后的审核把关。除了这三关，我们还会通过回顾性的处方点评进行总结把关，并将发现的问题加入到合理用药软件的规则中，进一步优化用药软件。

“所以说，药师不仅仅是拿药的，还得保证拿的药合理、科学，这才是真正地服务患者。”沈主任详细地跟记者介绍道。