尊敬的患者及家属:

您好！根据甘肃省突发公共卫生事件一级响应要求，为有效防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散蔓延，切实保障您在我院就医和住院期间的生命健康安全，减少交叉感染，并结合我院目前实际情况，特向所有前往我院门诊就诊的患者及家属做以下告知，从而尽可能满足您的就医需求，请您详细阅读并主动配合。

 发热门诊就诊须知

发热门诊24小时应诊，如有发热请直接到发热门诊就诊。

一、凡有以下情况之一者，请主动如实告知预检分诊工作人员，登记有关信息后到发热门诊就诊。

（一）发热（37.3度及以上）。

（二） 发病前14天内有武汉市及周边地区，或其他有病 例报告社区的旅行史或居住史；

（三）发病前14天内与新型冠状病毒感染者有接触史；

（四）发病前14天内曾接触过来自武汉市及周边地区， 或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；

（五）聚集性发病。

请您严格按照医院安排就医，积极配合医院调查，如实告知旅行史等流行病学情况和密切接触者情况，不漏报、不瞒报，配合医护人员开展相关工作。

普通门诊就诊须知

一、特殊时期我院门诊于2020年2月3日开诊，医务人员会优先接诊危急重症患者。为减少人员聚集，避免交叉感染，请无紧急就诊需求的患者，暂时不要前往医院就诊，待疫情稳定后择期来医院就诊。

二、 所有患者及陪同家属在进入门诊大楼前均需要接受体温检测，并如实回答工作人员的询问，主动告知近2周有关的旅游史、居住史、接触史或其他不适症状，如发热、乏力、干咳、鼻塞、流涕、腹泻、结膜炎等。为保障您及家人的身体健康，工作人员可能会对您进行多次体温检查和流行病史询问，请您谅解并积极配合，切勿隐瞒任何病史。

三、为了您及家人的安全，请尽量减少陪同人员，如无特殊情况，只允许1位陪同人员看诊。如陪同人员有发热、流感症状，请不要作为陪同人员来院。

四、所有来院就诊或住院的患者、患者家属及陪护人员请务必规范佩戴口罩，未佩戴口罩者谢绝进入门诊诊疗区域；与他人交谈时请保持一定的距离，如非诊疗及检查需要，请不要摘下口罩；使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入黄色医疗废弃物垃圾筒内。就诊离院后，建议更换口罩，进行规范的手消毒。

五、门诊开门时间上午8:30-12:00，下午14:30-18:00；

六、疫情期间医院开通远程网上门诊。需要网上就诊的患者通过社区服务中心医生与医院门诊部主任预约联系，

七、因疫情防控安全工作需要，暂停健康管理中心业务。

八、门诊严格执行“一人一诊一室”全封闭管理，减少患者在诊区封闭空间内的聚集。

九、医院将调整门诊流程及患者活动路线，部分通道关闭，医院门诊住院部只设置一个出口和入口，请您留意医院内指示牌，并按标识指引从规定的出入口进入和离开医院。

十、就诊实行实名制，请前来就诊的患者携带本人身份证原件，并告知正确的手机号码等相关信息。

十一、请您尽量通过在网络平台进行预约挂号的方式前来就诊。

各位患者及家属朋友们，防控疫情，人人有责，以上上述事宜，意在维护广大就医者安全，最大限度降低医院交叉感染的风险。为了您和家人的健康，请务必配合我院工作人员的引导，在此期间给您带来的不便，敬请谅解！感谢您一直以来对兰州新区第一人民医院门诊部工作的支持与信任！