“喂喂，请问是宣武医院吗？我家老人有点咳嗽，嗓子还疼，是不是被感染了，怎么办呀？”

“您好，宣武医院吗？我是癫痫患儿的家长，孩子快要复诊了，现在这疫情，真不想带孩子去医院，怎么办呀？”

“我是老病号呀，糖尿病、高血压，最近血糖有点高，又去不了医院，能找个医生咨询一下不？”

1月以来，首都医科大学宣武医院咨询电话总会响起患者及家属这样焦急的询问声。“民有所呼，我有所应”，如何在有效防控疫情的基础上，更好的服务于广大患者，最大限度的满足患者的就诊需求，缓解恐慌和焦虑，宣武医院通过官方APP为患者提供的互联网诊疗服务发挥了积极的作用。

2019年12月30日“掌上宣武医院APP”正式上线，拥有复诊预约、检查/检验报告查询、体检报告查询、智能导诊、停诊信息及费用查询等功能。复诊患者可向曾接诊过的医生发起在线咨询。医生可实时查收信息，在线查询该患者在宣武医院的就诊记录、检查/检验报告等，为患者提供实时的用药建议和健康指导。如患者病情需要到院就诊时，医生可以在APP上为患者进行复诊预约。

每天宣武医院有200余名医务人员实时在线，为患者提供互联万诊疗服务，覆盖神经内科、神经外科、功能神经外科、普通外科、妇产科、中医科等全部出诊科室，更有神经内科、神经外科等重点科室的知名专家在线，此外药学咨询服务更为助力患者合理用药提供有力支撑。目前，已经2500余名患者在线注册，开展问诊、咨询、复诊预约等。

新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，宣武医院在APP主页迅速增推了“新冠病毒咨询”专区，由呼吸科专家免费提供新型冠状病毒肺炎的咨询服务，极大缓解了患者的恐慌和焦虑，起到了良好的初诊、分诊作用，降低患者来院可能发生的交叉感染风险。

未来，掌上宣武医院APP功能将持续完善，逐步实现住院服务、云胶片：查看电子胶片、查询病历、在线处方、医生端患者管理等功能，让互联网+医疗更好的服务患者，助力健康中国。

（供稿：北京宣武医院 李瑞）