随着医疗卫生行业改革的进行，行业间的竞争也日趋激烈，精耕细作将成为医院生存和发展的基本条件。嘉峪关市中医医院外科迈入精细化管理时代。

       近日，以外科主任、主任医师陈延山为首的头颈外科团队，为一名甲状腺癌患者成功完成了甲状腺癌根治术。随着手术的顺利完成，嘉峪关市中医医院甲状腺肿瘤手术例数突破850例。

       外科手术是甲状腺癌的核心治疗手段。近年来，随着甲状腺癌的发病率在全国范围内呈现爆发式增长，甲状腺手术量急剧增加。作为甘肃省普通外科质量控制中心嘉峪关分中心、甘肃-人民医院优势学科医联体、中国肿瘤防治联盟甘肃头颈肿瘤医联体协作单位的嘉峪关市中医医院外科吸引了市内外甲状腺患者前来就诊。

        为缩短患者住院时间、提高治疗效率、促进患者快速康复、减轻病人经济负担，外科医疗团队以医院开展的“6S管理”为抓手，借鉴先进的管理理念，引入精益化管理策略，加强科室人才培养，促进医疗水平持续提升；同时科室多措并举，丰富学科内涵建设，大力推行精细化服务，使非医疗性服务更加人性化。

      首先，外科针对病人诊疗流程、运行效率及质量安全进行管理评价，并让全科医护人员明确手术患者在就诊各阶段的工作内容及相关职责，认真实行术前评估，健康教育及心理指导；术中与省级专家联手，保证手术安全高效完成；术后实施人性化管理，制定完整的出院随访流程，详细追踪患者康复情况，进行个性化指导。      “到目前为止，我科完成的甲状腺手术包括甲状腺次全切除、甲状腺癌根治术、侧颈淋巴结清扫术、甲状旁腺肿瘤切除、甲状旁腺自体移植术等，手术方式全面且先进，无严重并发症发生。甲状腺病人高效安全的手术运转得益于强大的团队协作和科室的精益化管理。”陈延山主任说道。

       嘉峪关市中医医院外科开展精益化管理，更好地为患者提供围手术期的全流程、连续性、同质性的优质服务，提高了手术安全与质量，改善了医疗工作效率，从而打造了便捷、高效、优质的医疗服务体系。