为不断改善患者的就医体验，深化“以患者为中心  以质量为核心”的服务理念，进一步提升优质护理服务内涵，持续改进护理质量，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，近期酒钢医院的风湿免疫科推出了新举措。

在日常工作中，常常能听到需要做某项检查时患者就会有疑问：“需要空腹吗？什么时候做？需要排队吗？需要注意些什么？”等等一系列问题，即使我们的护士耐心交代了很多遍，到了检查之前，部分患者还是忘记自己有空腹检查，吃了早餐，最终只能改期，给临床工作带来一定的困扰。

为改变这个情况，提醒患者第二天有检查项目，护士在遇到患者询问时能快速回答并进行宣教告知，风湿免疫科护士长组织护士们进行了讨论，最后总结出一个切实可行的方案，制订出本科室患者常见检查和检验项目的注意事项“温馨提示卡”。

医生开具检查或检验项目的医嘱后，由办公护士和责任护士双人核对无误后，责任护士携带检查单和相对应的“温馨提示卡”至患者床边进行通知，最后将温馨提示卡悬挂在患者床头，患者检查结束后由当班的责任护士负责收回并擦拭干净备用，自从使用了提示卡后，患者及家属对这一新举措非常满意，称道这个小牌子提醒了他们何时检查，项目是什么，即便是忘记了，一看小牌子就知道注意事项了。当然，对于夜班护士也是贴心举措，在抽空腹血后患者询问还有什么检查时，无需再去查看电脑或者PDA移动查房系统，看着悬挂的提示卡就可立即告知，便捷了护士的工作。

醒目的提示卡能起到警示、提醒、督促作用，为规范检查及核对提供了可靠的辅助工具，提高了患者检查检验的及时性，确保临床护理质量安全。同时，也提高了护理工作效率，为患者提供了更加优质的护理服务，一定程度上改善了患者的就医体验。