山西省卫生健康委召开“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩暨推进会
8月8日,山西省卫生健康委在晋城市召开全省卫健系统“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩暨工作推进会议,省卫生健康委党组成员、副主任舒言出席会议并讲话。晋城市副市长邓志蓉、晋城市政协副主席贾龙斌出席会议,会议由省卫生健康委医政处处长段朝霞主持。
会上,省人民医院、省儿童医院、山西中医药大学附属医院、长治市人民医院、晋城市人民医院、运城市中心医院6所医院围绕“改善就医感受提升患者体验”分别作交流发言。与会同志实地观摩了晋城市人民医院医疗服务创新实践情况。
会议指出,省卫生健康委始终坚持“以人民为中心”发展理念,结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育,聚焦《山西省“改善就医感受 提升患者体验”实施方案(2023-2025年)》,在全省公立医院开展提升患者就医体验专项行动,先后推出检查检验结果互认、出入院“一站式”服务、“门诊指引单”和“住院一日清单”等优质医疗服务,不断提升群众看病就医获得感和满意度,取得了积极成效。
会议要求,一是要提高政治站位,深化思想认识,切实增强责任感和紧迫感,切实把医疗服务的“民生温度”转化为群众可感可知的“幸福刻度”。二是要坚持问题导向,聚焦关键环节,精准发力破解难题。重点聚焦就医流程、环境设施、服务质量、智慧应用等领域的堵点痛点,以“四步攻坚”提升服务质效。三是要加强组织领导,压实工作责任,确保取得实效。要进一步增强使命担当,锐意改革创新,狠抓工作落实,用心用情用力解决好群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事,努力让三晋百姓享受到更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务,为全面推进健康山西建设、增进人民健康福祉作出新的更大贡献。各市卫生健康委分管副主任,省卫生健康委机关相关责任处室负责人,委直属医疗机构主要负责同志,市级三级公立医院主要负责同志参加会议。
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