近期，因流感爆发，医院就诊人数激增，尤其是发热、咳嗽患儿明显增多，儿科门诊日均就诊量高达300-400人次，最高峰日达527人次，相比平时翻了2-3倍，夜间急诊最高峰日达193人次。为快速应对“来势汹汹”的流感高发态势，满足患儿就医需求，甘肃省临洮县医院领导班子高度重视，带领相关部门深入临床一线实地调研，科学统筹部署，合理调配资源，全力保障患儿得到及时有效救治。

加强领导，压实责任

全省儿童呼吸道疾病诊疗工作视频会议后，临洮县人民医院领导班子迅速召开全院会议。会上对儿童呼吸道疾病预防、诊疗工作进行了全面安排部署，要求每日调度儿科门急诊、住院病人收治、重症救治情况，对普通儿科、新生儿科、门急诊、呼吸与危重症医学科、感染性疾病科等收治儿童呼吸道疾病患者的主要科室开展督导检查，督促各科室提前做好极端情况下的人员、床位、药品、设备储备，做好医疗服务应对，规范呼吸道疾病患者接诊的处置流程。

调配资源，提前准备

成立儿童呼吸道疾病医疗救治领导小组，组建由儿科、呼吸与危重症医学科、感染性疾病科、中医科等专业医师组成的医疗救治专家组。由相关科室骨干医师针对儿童呼吸道传染性疾病开展全员培训，加强业务学习，尤其加强儿科重症救治能力的培训，全面提高重症救治能力，同时，做好其他相关学科如内科、外科、中医科等医务人员儿科诊疗的培训工作，做好支援儿科的人员准备，并对护理人员从《儿童合理用药》《儿童支原体肺炎护理》《儿童静脉输液》《儿童雾化吸入》采用线上培训。做好儿科资源扩容准备，通过借鉴新冠救治工作经验，建立病床弹性调整工作机制，优先收治急诊滞留重症患者。根据儿科诊疗人数变化，随时增加儿科病床供给，并将外科住院病房作为储备病床，医疗设备处于备用状态，一旦需要，可随时投入使用，确保患儿应治尽治、应入院尽入院。形成护理部--大科护士长--护理单元的三级人力资源调配，实现护理人力资源按需调配，近期共完成全院护理人员紧急调配41人次。组织专人对儿童呼吸道疾病诊疗设备、器械、药品等情况开展摸底，掌握底数，列出短缺物品清单，督促药剂科、设备科采取措施迅速补齐。开展药品使用监测，做好短缺药品的调度。在做好常规清洁消毒的基础上，为儿科诊室、输液室、过道配备空气消毒机，增加消毒频次，提升消毒效能，严防交叉感染。

优化流程，提高效率

增设儿科门诊数量，新开新生儿门诊及中医儿科门诊，使儿科门诊总数达到5个。将急诊夜间儿科门诊搬至门诊楼，抽调精锐儿科护士，增加输液座椅及雾化吸入设备等设施，输液大厅24小时开放，实行成人及儿童分开输液。为方便患者，在输液大厅安置饮水机，医院食堂提供送餐服务，安排专人在门诊大厅指导患者就诊，引导患者通过手机挂号、缴费，尽量减少患儿及家长在大厅聚集，避免交叉感染的风险，引导患者理性就医。临床服务中心全力以赴做好“一站式服务”，为无陪护老年人、残障人士、独自看病困难群体等特殊人群提供“五有”服务，协助新入院患者办理入院手续，免费提供复印业务、帮助准备住院期间所需的生活物品，实现患者医路畅通，就医无忧，为患者提供优质、高效、快捷的医疗服务。加强健康宣教，通过医院公众号、建立患者健康宣教微信群、设计健康宣教二维码等形式采用线上线下相结合的健康教育方式，以通俗易懂的宣教方式为就诊患者及家属开展日常防护健康宣教，科学解读儿童疾病防治知识，提升科学防治水平。

逆“流”而上，展现医者担当。临洮县人民医院多措并举、优化资源配置，简化救治流程，全体医护人员全力以赴，恪守一线，用心守护，确保每位患者都能够得到及时有效救治，以高标准、高质量的服务为全县人民健康保驾护航。