为了更好的服务患者，医院的导诊服务成了一道靓丽的风景线。导医是医院不可或缺的部分，导医工作如指引、分诊、提供便民服务、收集患者意见建议等等。但就是这日复一日，年复一年的导诊工作，让他们在工作中收获了特别多的感动。

帮助在身边

       “妹儿，咋个办哦，我的挂号单不见了，真的要急死个人了，医生马上就要上班了，我是不是没有挂号单就看不到病了？”成都市第三人民医院导医小高先是安抚大爷情绪，告诉大爷说不要着急。

       得知大爷是来复诊的，身上还带着之前的检查报告及上一次就诊的病历，小高通过病历上的ID号帮助大爷进行了就诊签到，并指引大爷抵达相应诊室候诊。

       小高继续工作时，发现服务台上有一部手机，想必一定是患者遗落的，于是沿着候诊走廊询问，但没有人回应。她小心翼翼收好手机，想着一定有人回来领取。没过多久，还是原来的大爷又来了。小高以为大爷还在找挂号单，就告诉大爷不用找了，已经帮他完成签到不再需要挂号单。大爷连忙摆手，说自己手机也掉了。巧了，小高捡到的手机刚好是大爷的。

感谢留心间

        等小高忙完一阵后，大爷又来了，这次，大爷站在小高面前，一直盯着小高工作牌看。“我一定要记住你的名字，因为你是好人，守护住了我的全部身家。”大爷说话时满含热泪，还不停地向小高鞠着躬。

       小高连忙扶着大爷说这是她应该做的，大爷满意的离开了。事后大爷居然拨打了医院服务中心的电话，表扬了小高，对小高的工作表达了肯定。这份双向奔赴的感动不仅存在了大爷心中，更留在了小高心里。

导医心里话

       在成都市第三人民医院门诊工作的这七年，类似的感动数不胜数，像“橘子婆婆”“奶茶哥哥”“饼干妹妹”……我们给予了他们帮助，他们也同样给我们送来了温暖。我们以为的工作职责，在患者看来，那就是一份温情，一度温暖。赠人玫瑰，手有余香，办一家有温度的医院，做一个有温度的医者，我们一直在努力！