纾难解困办实事 党的生日我献礼
——郫都区中医医院成立病员中心和职工中心向党的生日献礼
在中国共产党成立101周年之际,为隆重迎接“七一”建党节,郫都区中医医院党委深化党史学习教育,牵头成立了病员服务中心和职工服务中心,深入践行“我为群众办实事”,向党的生日献礼!
“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”总书记发表二〇二二年新年贺词,“人民”二字重千钧。郫都区中医医院党委前期深入调研患者及职工的“急难愁盼”事项,多次组织职能科室、各党支部以及全院各临床科室集思广益、建言献策,在党建引领下同心聚力,经研究后成立病员服务中心和职工服务中心,热切回应群众期盼。
病员服务中心是连接医院和病患之间的“纽带”,更是医患关系的“缓冲剂”。中心整合充实各项便民服务措施,简化患者就医和办事流程,坚持以病人为中心,以患者满意为宗旨,优化就医流程,为病员提供从门诊—入院—出院的一站式服务,以实际行动着力提升患者的就医体验感及满意度。
职工服务中心则以解决职工“小事”“琐事”“烦心事”为基础,始终以“职工最多跑一次”为目标,根据实际情况和职工需求持续扩展服务内容,多维度、全方位发挥中心作用,进一步提升职工满意度,继而为患者提供“硬技术”“软服务”,最终实现患者、社会满意。
医院始终坚持以人为本的建院文化,持续践行“我为群众办实事”活动,为患者和职工纾难解困,以提高患者满意度和医院职工幸福感为目标,全院始终以锐意进取的精神面貌不断追求,值此党的生日,以坚持“打造人民满意医院”的服务理念,向党、向人民、向社会献礼!
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