为提供更便捷的就医渠道、更优质的诊疗服务以及更良好的用户体验，2月15日下午，苏大附一院在总院学术报告厅举行了医院微信公众号5.0升级上线发布会。

       苏州大学党委副书记邓敏，苏州市医疗保障局党组书记、局长施燕萍，苏州市卫生健康委党组成员、副主任谢兴潜，苏州市医疗保障局信息处处长曹茂兰，招商银行苏州分行党委委员、行长助理郭晓丹莅临发布会现场。出席此次发布会的还有苏大附一院党委书记、院长刘济生，党委委员、常务副院长缪丽燕，党委副书记王海芳，党委委员、副院长丁春忠，副院长徐杨以及行政职能科室负责人、党务系统全体人员、临床科主任代表和护士长代表。本次活动由苏州大学临床医学研究院副院长、苏大附一院党委办公室主任、宣传统战处处长范嵘主持。

       首先，苏大附一院党委书记、院长刘济生发表致辞。刘书记指出，为了更好地适应百姓对于便捷就医和高质量医疗服务的需求，满足智慧服务诊前、诊中、诊后流程，作为“我为群众办实事”实践活动的重点项目，苏大附一院官微自2015年上线以来，不断迭代升级，目前官微用户数已突破190万。他强调，在接下来微信的升级改版中，医院将继续坚持服务便民、功能利民、健康惠民的理念，进一步拓展官微平台线上功能，创新服务模式，以资源互联网化、服务智能化切实提升广大市民的医疗体验。

       苏州市卫生健康委党组成员、副主任谢兴潜表示，苏大附一院作为苏州市公立医院高质量发展的旗杆和龙头，为维护苏州市民健康发挥了巨大的作用。今天，苏大附一院再次发扬“四敢”精神，升级上线集患者就诊服务、健康科普资讯、医院信息发布等功能为一体的微信公众号5.0版，实现了专家服务零距离，健康管理无缝隙，进一步提升了患者就医感受，是务实改革举措，更是暖心惠民工程。希望苏大附一院继续坚持“以人民健康为中心”，在高质量发展的道路上持续发力，久久为功，擦亮苏大附一院百年名院的金字招牌。

       苏大附一院官微5.0服务功能的升级，离不开苏州市医疗保障局的支持与指导。苏州市医疗保障局党组书记、局长施燕萍表示，苏大附一院作为苏州医疗领域的门面担当，不仅在提升医疗救治水平方面深耕细作，而且在优化公共服务，特别是落实国家和省医保公共服务举措方面，发挥标杆作用，强化患者需求导向，打造高效便利人性化的服务体系，让“幸福感”成为医疗服务最真切的诠释。希望苏大附一院继续承担起苏州医疗领域领头羊的责任和担当，在各项医疗医保便民服务中，不断探索创新服务场景，优化线上线下服务流程，全面提升医疗服务水平。

       苏州大学党委副书记邓敏对于此次发布会给予了高度肯定，他表示，苏大附一院举行官微5.0升级上线发布会，是医院落实党的二十大关于宣传思想工作决策部署的重要举措，是践行初心使命巩固党史学习教育成果的具体行动，也是实现服务升级兑现服务承诺的生动实践。希望苏大附一院深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实校第十三次党代会精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，坚持守正创新，发扬“四敢”精神，努力把苏大附一院微信公众号建成宣传思想工作的重要阵地、服务群众的重要渠道、展现医院形象的重要窗口以及提升医院影响力的重要平台，为谱写新时代健康中国新篇章做出新的贡献。

       最后，与会领导共同上台启动苏大附一院微信公众号5.0升级上线。

       苏大附一院微信公众号自2015年上线以来，历时8年，不断迭代升级，适应社会需求，完善服务功能，便捷患者就医。在招商银行的大力支持及医院相关职能部门的积极配合下，医院官微终于迎来了它的第五次华丽蜕变。本次官微5.0上线，优化升级了以下五大服务功能。

       实名认证，支持多就诊人的管理。升级后的官微支持医保和自费用户的实名认证（含首诊用户），以更加完善的信息验证方式保证就诊人的隐私，该院首诊患者也可以在官微上实现预约挂号。同时，除了本人以外，每个账号还可以添加4个就诊人，帮助家人手机预约挂号时再也不用切换账号，只需切换就诊人，一个账户就可以搞定。

       实现医保脱卡支付。患者就医时，可以直接在官微界面打开医保电子凭证，前往医院缴费窗口进行门诊和住院费用的结算，轻松实现脱卡支付。同时，医保患者还可以在医院官微平台实现门诊费用的医保移动支付，在手机上完成门诊费用的缴纳，群众就医更便捷。  

       实现线上就诊全流程。升级后的官微将为来院患者提供门诊就诊全流程服务以及住院缴费服务。预约挂号用户，在指定取号时间段内，可通过官微直接取号，无须到自助机处取号。取号后，总院就诊的患者通过官微推送的院内导诊功能，可以轻松找到相应的就诊科室。到达就诊科室后，使用官微首页的电子就诊码，即可完成签到排队。就诊完毕，亦可在官微上直接进行处方缴费。同时，伴随此次功能优化升级，住院预交金缴纳功能也再次上线。住院患者可以通过官微在线查阅住院清单，清晰看到每笔费用的项目明细。

       增加诊中、诊后的宣教、随访功能。此次官微升级上线后，还可实现线上预约体检。有体检需要的市民可以提前在官微平台预约，做好个人健康管理。做完放射检查的患者，还可以在官微上查阅胶片的电子影像结果，方便日后随访。同时，电子发票查询功能也实现了流程简化，省去了手工输入身份证号及姓名流程，官微会直接获取当前就诊人信息，自动查询，用户只需选择时间段即可。

       互联网医院在线答疑。苏大附一院互联网医院有骨科、内分泌科、口腔科、耳鼻咽喉科、精神医学科、妇产科、生殖医学中心、肾内科、临床营养科、泌尿外科、肿瘤科等多个科室的专家开展线上问诊服务。医院护理部在省内首推专科护理门诊线上咨询服务，涵盖糖尿病、骨科、伤口造口的专科护理团队，精准对接患者需求，提供个性化、专业化护理指导。

       据悉，苏大附一院微信公众号自2015年上线，已有560万人次在官微平台成功预约挂号，580万人次在平台查询到了各类检查报告，6.8万住院患者在官微上成功缴纳预交金，4.2万人次通过官微平台预约了复印病案邮寄服务。这些数字代表着医院对便民服务的不懈追求和对百姓健康的坚定守护。接下来，官微将以全新的面貌，为大家带来优质、便民的服务。