为持续提升护理服务质量，改善患者就医体验，陕西宝鸡市陇县中医医院内三科秉持 “做有温度的护士，行最温暖的护理” 准则，将患者需求和就医感受置于首位，采取“六项”新举措提升患者护理体验。

       一是设置“低血糖暖心包”，筑牢安全防线。为有效预防住院患者低血糖事件的发生，内三科在护士站最醒目的位置精心设置了 “低血糖暖心包”。这些暖心包内配备了糖果、饼干、面包等食品。这些看似普通的 “小零食”，在关键时刻却能发挥巨大的急救作用，一旦患者突发低血糖，医护人员可迅速取用暖心包内的食品，帮助患者快速升糖，缓解低血糖症状，极大地提高了应对低血糖紧急情况的效率，为患者的安全筑牢一道坚固防线。

       二是呼叫器与荧光贴，照亮夜间求助路。针对部分患者存在的夜间睡眠困扰，开灯影响睡眠，关灯后又难以在黑暗中找到呼叫器，一旦身体不适需要帮助，黑暗中摸索十分不便的问题，内三科的护士们巧妙地想出了应对办法，她们在每个床头呼叫器上细心地贴上荧光贴。夜幕降临，病房熄灯后，这些荧光贴便如同一盏盏微小却明亮的 “指引明灯”。患者只需简单一瞥，就能迅速定位呼叫器，确保在需要时能够及时与医护人员取得联系，极大地提升了患者夜间就医的便利性和安全感。

       三是变身“床边理发师”，精细服务受称赞。许多老年患者由于住院时间长，行动受限，外出理发成为了一件极为困难的事情。内三科的护士们敏锐地察觉到了患者的这一需求，将其放在心上，并迅速付诸行动，她们主动来到患者的病床边，承担起了 “理发师” 的角色。理发后患者精神面貌焕然一新，心情也随之愉悦起来，更有利于患者恢复病情。他们纷纷对护士们竖起大拇指，对这份特殊的关怀与服务表示由衷的感谢。

       四是药盒贴“日月”标识，助力患者便捷服药。考虑到部分年龄较大的患者识字困难，难以按照医嘱准确服用口服药，内三科护士又想出了贴心妙招，在口服药药盒上精心贴上太阳和月亮的标识，用直观易懂的方式告知患者，标有太阳的格子里的药在白天服用，标有月亮的则在夜晚服用。这一巧妙设计，让不识字的老年患者也能轻松分辨服药时间，按时按量服药，有效保障了治疗效果。同时，她们关注到患者服用中药时也面临不便。中药汤剂温度较高，直接饮用容易烫伤，且部分老年患者行动不便，难以顺利服用。为解决这一问题，护士们自掏腰包购买了大量吸管，分发至每一位需要的患者手中。这一小小的举动，让患者们能更加安全、便捷地饮用中药，大大提升了患者服药过程的舒适度。

       五是启用暖光小夜灯，打造无忧睡眠环境。安静、安全的环境对患者康复极为关键。为给患者营造舒适的休养环境，避免夜间巡视病房开灯惊扰患者睡眠，内三科特意准备了亮度可调节的暖光小夜灯。深夜查房时，护士们手提小夜灯，轻轻穿梭于各个病房。暖黄灯光映照出的身影，恰似南丁格尔提灯夜巡的温暖场景再现。柔和的光线既满足了护士夜间查房的工作需求，又不会对患者睡眠造成干扰，让患者能在宁静氛围中安心休养。

       六是多管齐下降噪音，守护病房患者安宁。病房内的呼叫铃声、仪器运转声、人员交谈声交织在一起，构成了嘈杂的“病房交响曲”，对患者的休息环境造成了一定影响。为进一步优化病房环境，解决长期以来病房内噪音困扰患者休息的难题，内三科采取了一系列切实可行的降噪措施：合理降低呼叫铃音量，减少突兀声响对患者的惊扰，同时增加病房巡视频次，护士主动加强对患者的关注，及时发现并解决患者的需求，降低患者因等待而频繁使用呼叫铃的概率。引进输液报警器，当输液即将结束时，输液报警器能够以轻柔且独特的方式提醒护士，有效替代了以往尖锐的呼叫铃提示，大大减少了病区呼叫铃的噪音污染。这些措施多管齐下，显著降低了病房内的嘈杂程度，为患者打造了更为安静、舒适的休息环境，让患者能够在更为良好的状态下接受治疗与康复。

       始于关爱，积于微末。陇县中医医院内三科用实际行动诠释了优质护理的内涵，看似平凡的举动实则处处彰显着医护人员对患者细致入微的关怀，将爱心与温暖悄然传递给每一位患者赢得了患者的广泛赞誉和认可。今后，陇县中医医院内三科将持续坚持以患者为中心的服务理念，大胆创新护理服务模式，将关爱融入每一个护理环节的细枝末节，全力以赴为患者的健康保驾护航。