百色市人民医院深化文化建设内涵,驱动医疗服务高质量发展
近日,百色市人民医院“ 我爱我家 ”主题摄影展入选作品在静配中心文化长廊展出,吸引了众多职工和群众驻足观看。这是百色市人民医院在文化建设年的浪潮中,推进医院文化建设的一个缩影。
2025年,百色市人民医院立足自身实际,积极探索创新,通过一系列扎实有效的举措,深化医院文化建设,为医院高质量发展注入强劲动力。
党建引领,筑牢文化建设根基。医院高度重视文化建设,将其纳入医院发展的整体战略规划,成立专门的文化建设领导小组,制定了详细的文化建设实施方案。以“仁爱普生,开拓创新”为价值引领,结合百年院庆筹备,通过细化、操作性强的系列文化活动着力培育和塑造医学人文精神,以“一科一品一关怀”打造有温度的医院,提供有关怀的医疗,培养有情怀的医生,强化职工凝聚力、提升服务质量、塑造医院品牌。通过明确的制度保障,让文化建设有章可循,确保各项工作有序推进。
活动赋能,凝聚医院发展合力。医院以丰富多彩的文化活动为载体,增强员工的归属感和凝聚力。一是举办医护技能大赛和学术讲座,开展医师节、护士节等系列活动,激发医护人员提升专业水平的热情;二是开展医学人文讲座,邀请知名专家分享红色故事、人工智能、医患沟通技巧、医学人文理念和医学技术等,提升医护人员的人文素养和医技能力,促进党建与医疗业务的深度融合;三是举办丰富的职工文体活动,如拔河比赛、足球比赛、气排球比赛、读书会、文艺晚会等等,丰富职工文化生活,缓解工作压力,提升生活品质。四是组织户外拓展活动,增进员工之间的交流与合作,培养团队协作精神。这些活动不仅丰富了员工的业余生活,更让医院文化在活动中得到了生动体现和传播。
服务升级,彰显文化建设成效。医院将文化建设与医疗服务紧密结合,以文化引领服务提升。一是推行“微笑服务”“一站式服务”等便民举措,在门诊设置“入院准备中心”“快速服务中心”“一站式服务中心”优化就诊流程,在门诊大厅设置免费手机充电处、行李寄存处,改善就医环境,同时,开展患者满意度调查,及时了解患者需求,不断改进服务质量。二是整合科室资源优势,优化科室服务水平。把儿童保健科和儿童康复科整合成儿童保健康复科,打造体重管理一体化门诊、消化诊疗中心等,为就医群众提供便捷的一站式诊疗服务。三是优化就医环境,全面优化医院标识、索引标牌,门诊一楼大厅升级改造完成,门诊楼3、4号电梯投入使用,第一住院部修缮完成,住院部连廊和第三住院部肿瘤诊疗中心投入使用,建设中医外治门诊“国医堂”等等,让就医患者有一个舒心的就诊环境。一系列的服务升级措施,让患者切实感受到医院的人文关怀,也使医院的社会形象和美誉度得到显著提升。
热心公益,展现社会责任担当。一是组织志愿者服务队常态化开展导诊、健康宣教及社区帮扶;二是联合市中心血站开展“血脉相连”“热血护生命”等为主题的职工无偿献血活动;三是组建医疗队分批次深入全市各村镇开展党建引领 助力乡村振兴暨党员干部“进千村、入万户”送健康活动以及“医心一意为民 共筑健康右江——送健康下基层 委员行动”等公益活动,深入基层开展免费义诊、慢性病筛查等工作。通过系列公益活动,把三甲医院优势医疗资源下沉,送医服务到群众家门口,让优质医疗触手可及,为基层百姓的健康保驾护航,以实际行动诠释医者仁心,构建起紧密的医患连心桥,助力百色全民健康事业迈向新高度。
宣传引导,营造浓厚文化氛围。一是医院充分利用线上线下多种宣传渠道,大力弘扬医院文化。在医院官网、微信公众号开设“健康科普”“名医风采”等文化建设专栏,及时发布文化建设动态、先进人物事迹等内容;二是加强文化阵地建设。在静配中心走廊设置文化长廊,在药房门前设置健康科普广场,在供应室旁打造清廉文化长廊和名医名科风采展示,在第一住院部门前建设党建文化广场,持续更新综合大楼二楼党建文化阵地内容,做好支部阵地建设等,展示医院党建文化、发展历程、文化理念、文化活动和医护人员风采。通过全方位、多层次的宣传,让医院文化深入人心,营造出积极向上的文化氛围。
百色市人民医院通过多措并举推动文化建设,不仅提升了医院的软实力,也为患者提供了更加优质、高效、温馨的医疗服务。医院将继续深化文化建设,以文化凝聚力量,以文化引领发展,不断推进医院高质量发展,为健康百色建设作出更大贡献。
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