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美国医疗重视交流和共情

时间:2017-08-16 10:22:06来源:未知作者:张晓彤 邓乔健 方蕾

世界上没有完美的医患关系,只是有些地方相对和谐有序,有些地方却杀医伤护不绝于耳。在美国,虽然枪支泛滥、暴力犯罪居高不下,但恶性伤医杀医事件却鲜有发生。从本期开始,我们分别从医疗、医保和法律3个角度,为你解析美国的医患关系。

无论古今,还是中外,信任始终是良好的医患关系之根本。而患者对医生的信任,不外乎两点——对医学专业知识和技术(医术)的信任和对医生道德品质(医德)的信任。

在美国,不论你是土生土长的美国人还是外来的新移民,要想成为一名美国执业医生,很难!进入医学院的竞争极为激烈,住院医培训和专科培训堪称炼狱,独立行医后还有贯穿整个职业生涯的继续教育。各个阶段严格而规范的教育和训练,不同时期全面而务实的评估和考核,保证了美国医生在专业上的相对优质和均质。

作为一个关乎健康和生死的高度专业化职业,社会和医学行业本身对医生的职业道德就有着明确的要求。每个医学生都知道希波克拉底誓言,比如“我将谨记医学是科学也是艺术,温暖、同情和理解可能比手术刀和药物更重要”“我将从病患的利益出发,采取所有必要的救助,同时避免过度治疗和治疗虚无主义这两个陷阱”“我不会羞于说‘我不知道’,也不会在病患需要时不去寻求同行的帮助”等。这些誓言,不是口号而是庄严仪式下的承诺,每一条都渗透在医生的日常工作中。

在医学院学习期间,医学生要接受各种形式的有关医患关系的教育,以及如何在实践中建立并维持良好医患关系的技巧等。进入住院医之前的临床技能考试,很大程度上就是考核与患者交流的能力。在住院医和专科培训期间,负责带教的医生们更是耳提面命,言传身教。

近些年,美国各大医院对提高患者体验极为重视,而最好的体验就来自医护人员的共情和关爱。另外,美国医生的入职门槛高,经济收入和社会地位高,因此,他们违反职业道德的代价也很高。这让因贪婪而违法行医、丢掉行医执照实在是件得不偿失的事情。医生们遵守制度、认真行医、关爱患者,自然会赢得患者的信任。blob.png

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