2023年12月9日，由甘肃省医院协会主办、甘肃省人民医院承办的甘肃省第五届门诊管理学术年会暨门诊服务规范标准化建设管理学习班在甘肃省人民医院成功举办，来自省内外的门诊管理专家学者齐聚一堂，共同探讨新时代门诊管理的新理念和新方法。

      会议邀请到中国医院协会门急诊管理专业委员会主任委员、首都医科大学附属北京友谊医院副院长谢苗荣教授，中国医院协会门急诊管理专业委员会常委、四川大学华西医院门诊部主任万智教授。开幕式上，甘肃省人民医院副院长韩琳教授代表医院全体职工，对甘肃省第五届门诊管理学术年会暨门诊服务规范标准化建设管理学习班在我院如期召开，表示热烈的祝贺！对各位领导和专家的莅临表示诚挚的欢迎！中国医院协会门急诊管理专业委员会主任委员谢苗荣教授在致辞中对甘肃门诊管理工作所取得的成绩予以高度肯定，同时他也希望甘肃省各级医院的门急诊管理工作者能够一如既往的创新门诊管理理念，提高门诊服务能力，提升患者就医体验，推动门诊管理工作更上一层楼。会议由中国医院协会门急诊管理专业委员会常委、甘肃省医院协会门诊管理专委会主任委员、甘肃省人民医院门诊部主任刘勤教授主持。来自省内各级医院近百名门诊管理工作者参加了会议。

      开幕式后，谢苗荣教授以《门急诊管理的系统思维》为题开启了首场专题学术报告，他把哲学的系统思维引入新时代的门急诊管理，指出在门急诊管理上一切以患者为中心，要持续提高医疗质量、增进医疗安全和改善医疗服务。

      紧接着，万智教授做了题为《线上线下一体化门诊的华西策略与实践》的报告，她通过华西医院门诊部近年来开展的线上线下一体化门诊工作的实践，给我们带来了新时代门诊工作发展的新思想、新理念、新模式和新成果。

      随后，刘勤教授结合国家卫健委去年发布的《医疗机构门诊质量管理暂行规定》做了解读，指出各级医院都要建立门诊质量管理制度，按照院、科两级责任制不断完善门诊质量管理体系，加强日常监督检查，定期收集、分析、反馈门诊质量数据，推动门诊质量持续改进。

     兰州大学第二医院李培武教授结合医院门诊管理的改革和创新做了《创新门诊管理架构，助力门诊质量提升》的报告。

      兰州大学第一医院张彩云教授用该院信息系统在门诊管理的实际应用《发挥信息优势 助力门诊发展》做了精彩的学术报告。

      甘肃省中医院柳直教授做了《基于信息化系统的随访工作》的报告。

     甘肃省中心医院毛燕飞教授做了《门诊优质服务助力医院高质量发展》的报告。

      武威市人民医院张威庆教授做了《做纽带架桥梁-基于患者实际需求的门诊管理探索实践》的报告。

     甘肃省人民医院高育新主任结合互联网医院+智慧诊疗的运行所取得的良好效果为大会做了《线上复诊让健康永不掉线》的报告。

      在门诊服务规范标准化建设管理专题中，兰州石化总医院护理部刘世云主任做了《精益思想在门诊管理中的应用》的报告，兰州大学第二医院王淑英主任做了《专业化导医的利与弊及实践》的报告，甘肃省人民医院放射科护士长曹建勋主任做了《儿童镇静检查安全管理标准化方案构建初探》的报告，甘肃省人民医院门诊部护士长杨丽梅主任做了《门诊标准化诊区建设探索》的报告。

   近年来我省各级医院坚持以患者为中心，树立大门诊的理念，建立健全门诊各项规章制度，落实进一步改善医疗服务行动计划，创新医疗服务模式，不断完善各项服务措施，实现患者精准就医，提升患者就医体验，全力打造门诊优质服务品牌，使我省门诊管理工作取得了快速发展。此次来自省内外各级医院具有深厚学术功底和丰富门诊管理经验的专家学者汇集甘肃省人民医院，为进一步借鉴和学习国内最先进门诊管理经验，提供了难得的学习机遇。通过分享和交流各位专家的学术成果，相互学习，各抒己见，百花齐放，增进了解，取长补短，相互促进，共同发展，对进一步推动我省门急诊管理工作健康发展发挥了积极作用。