小细节、大温暖

河北医科大学第一医院儿科

秉持“以患儿为中心”的服务理念

通过深耕细作亚专业、优化就诊流程和环境、

定期开展志愿服务等举措

不断提高就诊效率、就诊质量、就诊舒适度

让小朋友不恐惧，家长无压力

“这次经历，是我带宝宝看病最舒心的一次！”

——一位患儿家长李女士说到

       河北医大一院持续优化就医流程，推进智慧化、信息化的门诊服务体系，划分独立诊区，切实为小朋友及其家长提升安全性、便捷性与趣味性。

       在患者最容易找到的一楼儿科诊区，您不用出诊区即可完成预约挂号、问诊咨询、缴费结算、抽血检查等环节，实现了“一站式”区域化儿童健康服务。告别以往抱着孩子在各个窗口排队、来回奔波的就医难题，省时又省心！

入口处放置便民儿童车 家长轻松解放双手

       科室结合患儿的身心特点和疾病需求，不断优化、扩大门诊服务范围。诊区现开放8个门诊，全面助力儿童疾病管理及心理健康。通过专业细化，为不同年龄段、不同需求的患儿提供精准服务。

        同时，设有24小时儿科急诊门诊服务，让夜间来院的患儿也能得到最及时、专业的诊疗服务。

适儿化环境，缓解不安情绪

以书为媒，传递健康力量

       “ 以前只能用动画片转移孩子的注意力，现在这里竟有这么多好看的图书，等待就诊的空闲，带着孩子读读书、认认字，时间很快就过去了。” 一位5岁的宝妈刘女士说到。

       在儿科诊区的服务台旁，新增设了儿童爱心图书车，上面摆放了各类儿童读物，从故事书到科普知识，应有尽有。有了这些图书，小朋友们在就诊期间可以放下手机等电子产品，以书为媒，以阅读为纽带，在书海中畅想、遨游，有效减轻了病痛带来的烦恼。

志愿者暖心陪伴，家长无压力

       其实，在医大一院儿科诊区还有很多用心、温暖的细节。儿科主任任常军表示，打造有温度、有特色的诊区服务，是医大一院儿科共同追求的目标。无论白天黑夜，我们始终在这里，守护每一个孩子的健康成长！