近日，陕西宝鸡市首家智慧120——陇县120急救站指挥中心正式挂牌运行，标志着陇县院前急救服务迈向信息化时代。

该县从2024年12月开始对陇县120急救站指挥中心进行了全面升级，建成后的陇县120急救站指挥调度中心，将依托陇县人民医院急诊科，确立了东风、河北、李家河、火烧寨、曹家湾和天成镇卫生院为基层6个站点，急救范围覆盖县域内所有乡村。另外对陇县120急救站的指挥调度系统进行了全面的升级改造，对急救车辆及医疗设备进行更新换代。

经过全新升级的“智慧120急救指挥调度系统”具有四大亮点：一是智能响应，受理电话更迅速。系统通过120线路智能呼救分配技术，配备4条线路，实现电话接入“零延迟”。当患者拨打120时，系统自动定位呼救位置、弹出电子地图，并同步显示周边急救资源状态，调度员接听效率提升40%以上。同时，系统配备120调度坐席扩容功能和120电话分流功能，即使在高峰期也能确保每一通求救电话“接得住、分得准、派得快”，为抢救生命赢得黄金时间。二是全程可视，急救过程透明化。系统创新引入车载“急救流程可视化”模块，通过车载定位、实时视频传输和电子病历共享，指挥中心可全程追踪救护车位置、车内抢救画面及患者生命体征数据。同时配备视频回放功能，真正实现“急救过程看得见”。三是院前院内协同，抢救流程更规范。系统打通了院前急救与院内抢救的“信息壁垒”。救护车出诊时，患者基本病情和生命体征数据通过5G网络实时传输回调度中心，急诊科医生可通过实时视频提前制定抢救方案、准备抢救设备与药品。同时，支持与院内专家远程视频会诊，打造院前院内协同救治的“高速通道”，实现患者“上车即入院”，让数字赋能生命“加速度”。四是回访指导，搭建“急救前哨站”。 系统创新增设“调度员主动回访指导”功能，在救护车到达前，调度员可通过电话指导家属进行心肺复苏、海姆立克急救、止血包扎等操作，系统内置的急救知识库可自动匹配伤情生成标准化指导话术，搭建“急救前哨战”。这不仅是对急救体系的有力补充，更是对全社会急救能力提升的积极推动。

宝鸡市陇县120急救站指挥中心正式挂牌运行，是陇县急救事业发展的一个重要里程碑，它不仅标志着陇县急救体系迈上了智能化的新台阶，更为全县人民的生命安全提供了坚实保障，为健康陇县建设注入强大动能。