7月5日，一起公交车纵火案发生在美丽的西子湖畔——杭州。一时间，伤员的救治情况牵动着全国人民的心。杭州市第一人民医院距离案发地最近，也因此承担了“第一战场”的艰巨任务，并最终因合理、及时、有序、妥善的急救工作为患者后期治疗创造非常有利的条件。说起这场没有硝烟的战争，除了医护的紧密配合，我们不得不提起那些令人感动的“小人物”们。

小宋尽管今年已经53岁，但由于他的平易近人，大家一直改不了口。小宋是杭州市第一人民医院供应室工人，1993年到杭州市第一人民医院工作，在医院属于“老人”了。7月5日在家休息的小宋接到护士长的电话，二话没说就赶到医院。从供应室到抢救室小宋一路小跑，纱布、棉垫、棉球……个子不高的他一捧就是一大摞的物资。由于烧伤患者对部分物资需要无菌处理，三趟来回之后小宋发现部分物资已经不够了，于是又着手开始准备消毒工作。但是运送物资怎么办？小宋立即拨通爱人电话，让爱人来帮忙。6个小时，小宋完成消毒4次，来回运送物资10多次。直到晚上11点，小宋和爱人才拖着疲惫的身体回家。采访小宋时，他腼腆地说，这没什么，你们看到那场面也会这么做的。

7月5日事情发生后，医院安保力量迅速增至3倍。恰逢双休日，很多保安都是从家里赶过来，维护现场秩序、拉平车、推轮椅、抬伤员，平车上、轮椅上全都是一层层厚厚的油脂，油溅在衣服上和脸上发出一阵阵恶心的臭味，但是大家都毫无抱怨，由于时间紧急也没人去清洗一把。急救通道无比畅通，除了保安的控制之外，现场的媒体记者都自觉地退到了抢救室大厅外，家属们没有吵闹，自发地排好队，站在急救通道的两侧给生命让出一条通道。一位60多岁的大妈跟医务人员说：“我儿子在里面，我想进去看看。”医生告诉她：“我们会全力抢救，但是请你配合我们在外面等待。”大妈眼眶泛红：“好的，我能理解。”现场秩序井然，有条不紊，在与死神赛跑的分秒必争。护理部李益民主任提及此事时说，这是一次高素质的抢救场面，医护抢救有序、媒体和群众都自发地站在指定位置，没有任何吵闹。关键时刻人心的向善一览无余。从最早的进场到最后的撤场及配合公安部门调查，保安们最后到12点多才撤退。

也许他们不是冲锋在前的医护人员，但是奋战抢救的时刻离不开这些“小人物”们的默默付出。