2019 年 2 月 2 日， 河南商丘市民李先生的 父亲在郑州大学第一附 属医院做了肝移植手术。 6 月上旬，李先生的父亲 治 疗 已 花 费 130 多 万， 他们发现医院存在乱收 费等问题。郑大一附院 医患办负责人回应称， 经调查，不存在乱收费， 有时候计费会出错，但 一日清单就是一种纠错 机制。 旁观该医疗机构乱 收费事件，不要认为患 者质疑医院工作就是添 乱，这是我们可以理性 讨论这个问题的前提。 回归到具体个案的 讨论上，有两个基本原 则是需要捍卫的。第一， 先有公信力结论再有批 评，理应成为常识。在 乱收费和诊疗处理方 面，郑大一附院有没有 问题？存在的问题多严 重？如何给予定性？在 这个调查结论没有产生 之前，网络舆论不可以 越过这个程序，直接把 质疑当成结论，对这个 医疗机构进行道德审 判，给予过度的批评， 避免误伤。毁一个医疗 机构的清誉易，但要想 重建一个医疗机构的口 碑和公信力，花成倍上 千的力气和成本也不一 定奏效。 第 二， 一 个 有 公 信力的调查结论如何产 生？要遵循一个基本常 识，任何人都不可以做 自己的法官，对自己进 行审判定罪。 在基础事实面前， 建议主管的卫生行政部 门及物价等相关职能机 构，甚至建议邀请媒体 参与，组建成专门的事 件调查组，进行调查， 为公众提供一个值得信 任的调查结论。这既是 对患者负责，也是对郑 大一附院负责，更是对 公共利益负责之举。 在医疗争议的公共 事 件 上， 没 有 公 信 力 和高质量的专业论断， 只停留在情绪和道德 层面的互斗互殴，最终 只会无情地伤害到医 疗行业的公信力，撕裂 医患信任。