温州医科大学附属第二医院

育英儿童医院（简称温医大附二院）院长沈贤

医师报讯（融媒体记者 宗俊琳 宋箐）“看骨科，去瓯江口院区，骨科好医生都在那里！”“小孩儿看病，去鹿城院区学院路部，父母更放心！”“成人肿瘤、心脑血管疾病，大家都去龙湾院区！”近年来，在浙江省温州市老百姓之间火热流传着关于看病的新口头禅，大家由衷感慨：在温医大附二院真正感受到了“幸福诊疗”。

“作为医院管理者，我们始终要把患者放在心里。老百姓来医院看病非常不易！如何让老百姓看懂病、看好病，是我们需要思考的问题。”一直以来，温州医科大学附属第二医院、育英儿童医院（简称温医大附二院）院长沈贤始终带领医护队伍，积极探索解决“看病难”的新路子，实施了门诊全流程服务，全面提升诊前、诊中、诊后服务效能和服务品质，所有流程的优化和改进都遵循“以患者为中心、以疾病为链条”的原则。

走进温医大附二院龙湾院区，明亮洁净的门诊大厅，充满艺术气息的钢琴，宁静的书吧，舒适的沙发，似乎都在无声地疗愈着患者。在门诊三楼，设置了神经系统、呼吸系统、消化系统等六大系统诊疗区，看病更便捷；在门诊二楼，多学科有效整合，设置了老年疾病诊治中心、肿瘤诊治中心、胸痛中心等特色门诊。

笔者随机采访了一位正在门诊就诊的老人，“我年纪大了，腿脚不是很方便，毛病很多，这样的专区让我仅仅多走几步路就看完了所有需要就诊的科室，不用来回折腾，比原先好太多了！”

沈贤回忆，针对一名胃肠肿瘤住院患者，医院的胃肠肿瘤疾病中心安排了消化内科医生、胃肠外科医生、化疗科医生、中医科医生、营养科医生，甚至还安排心理科医生，以多学科团队之力围绕一名患者和一个病例进行诊疗，以期获得最好的治疗效果和愈后效果，提高患者就医满意度以及对医疗质量的认可。

类似这样的中心将成为附二院未来发展的努力方向，在未来的科室设置中将重点凸显，打破学科间的壁垒，形成覆盖自“胚胎到生命末期”的全生命周期医学健康服务网络。

说起多院区管理工作，沈贤滔滔不绝，如数家珍，“如今，医院形成了龙湾院区、瓯江口院区、鹿城院区等“一体化多院区”的发展格局，以专科特色为发展思路，打造‘大专科 强综合’的全新医院布局。不同院区将作为专科医院，促进该医疗领域人才集聚，增强学科特色和优势。”

然而，沈贤并不主张单纯的规模扩张，一方面，通过分级诊疗实现优质医疗资源“双下沉”，促进县域医疗卫生机构服务能力提升，就近解决老百姓“看小病”的需求；另一方面，重点攻克疑难病、危重病，努力做到“大病不出省”。

2020年，在浙江省DRG绩效评价中，医院综合CMI指数（综合评价指标）全省排名第三，2020年以来医院病例综合指数（CMI）一直维持在1.0以上，2021年1-4月CMI达1.0250，三四级手术占比达到38.23%，日间手术占择期手术比例首次突破30%，住院效率不断提升，平均住院日缩短到6.07天。

所有这一切，皆是沈贤和他的医护团队赤诚的拳拳医者心——“办一所人民满意的大学附属医院”。