行医7年余，每每身心疲惫之时，患者和家属一句简单的“谢谢”便足以宽慰我的心灵。看到患者的病灶缩小乃至消失，身体康复，是我最幸福的时刻！只愿未来从医路，能够风雨相伴，带给肿瘤患者一片晴朗蓝天！

“没好气”的女婿

夜班，一阵敲门声急促的响起。“程医生，不好意思，我妈妈下面又出血了。”那是一例宫颈鳞癌患者的女儿，一脸焦急地看着我。患者阴道不规则出血已经有两个月了，今天早上出现了血凝块，于是慌慌张张前来住院。

旁边的女婿没好气地说：“交班时不是说血基本上止住了吗？下午到现在处理了好几次，怎么还是止不住。这么大个医院，连血都止不住？你们这医生怎么当的？”

我忍住心中不快：“别着急，我先看看患者什么情况。实在不行再用纱布填塞一次。”

来到床边，患者身下的垫单的确又有一片血迹，所幸生命体征还是平稳的。我跟家属说：“宫颈肿块控制不住，血是止不住的，患者需要再做一次填塞。”

耐心沟通

经过处理，宫颈肿块表面总算没有活动性的出血了。考虑到腔内后装治疗对宫颈局部肿块止血的效果，我跟患者和家属商量：“患者阴道出血量比较大，明早我们去放疗中心做一次腔内治疗，可以帮助止血。”

女婿又发话了：“放疗？怎么又要放疗？你这个年轻医生到底行不行啊？”

“对于宫颈癌肿块，放射治疗是一种有效的止血方式。腔内治疗就是把几根叫做施源器的管子，放到阴道里面做近距离的照射，可以有效止血……”面对质疑，我耐着性子，将治疗的必要性和疗效细细地讲给患者和家属。

可能是我的耐心和专业打动了他们，他们的态度明显和缓了下来：“程医生，谢谢你。我们听明白了。明天就按你说的办。” 

态度转变

第二天一早，上级医生同意之后，我将患者带到放疗中心，进行了腔内治疗。

下夜班后还是有点担心止血情况，下午四点多又专门去病房看望了这位患者。一进门患者女婿便高兴地说：“程医生，谢谢你！做了放疗后，我妈妈出血的情况好多了。”

“好多了就好。积极配合治疗的话，还是有40%的希望能够把肿瘤治好的。”我为他们开心。

正是及时为患者止住了阴道出血，取得了患者和家属的信任。在随后的诊疗过程中，患者和家属一直都非常配合我的工作，顺利地完成了宫颈癌根治性同步放化疗。现在已经随访到第3年。上次老太太来复诊，还乐呵呵地把她和小外孙的合照拿给我看：“幸亏你治好了我的病，不然我怎么有精力帮我女儿女婿带小孩咯！”

面对患者和家属的诸多问题、顾虑甚至质疑，我们该怎么办？不要紧，多静下心来了解他们的实际想法和现实中的困难。大部分的患者和家属都是通情达理的，耐心向他们介绍诊治过程中的预期效果和费用，将心比心地了解一下他们的想法，总能收获理解和感谢。