“之前听朋友说，孩子出生后要跑好几个地方办手续，没想到现在还没出院，就在医护人员的帮助下线上全办好了，真的太方便了！”近日，在陕西陇县妇幼保健院（以下简称“陇县妇保院”）产科病房，刚成为母亲的张女士手持手机，向医护人员表达着感激，她的经历正是陇县推行新生儿出生“一件事”联办服务后，众多新手父母的真实写照。

自2025年7月起，陇县妇保院正式落地“新生儿出生一件事”联办服务，打破传统办证流程中“多部门跑、多次跑”的壁垒。在产科病房内，护士长张亚芳时常手持手机穿梭于病床之间，像指导张女士一样，耐心协助新生儿父母通过“秦务员”App，一次性完成出生医学证明、户口登记、社保卡等关键事项的线上申办，让“病床边办手续”成为现实。 

“我们把服务往前移、往细做。”陇县妇保院妇产科主任闫晓圃介绍，医院在产前宣教环节就主动向准父母普及联办政策，产后则针对产妇行动不便的特点，提供“全流程协助”服务——从材料核对到信息填写，医护人员全程陪同，遇到不会操作手机的产妇，更是手把手教学，确保每一户家庭都能顺利完成办理。 

这项便民服务的背后，是多部门协同的“合力”。据悉，陇县卫健局、公安局、医保局、人社局等部门联合推出新生儿出生“一件事”联办政策后，陇县妇保院第一时间响应，专门设立办理窗口承接服务。截至2025年9月底，该院已累计为48户新生儿家庭完成联办服务，联办率与群众满意率持续攀升，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。