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基层风险防范要念好“三字经”

时间:2014-10-09 17:12:00来源:未知作者:王孝所

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在笔者看来,对基层医疗风险的有效防范,慨而言之不外乎三个字:硬、勤、慎。

“硬”主要体现在两个方面,一是基本功要过硬,二是生活作风要过硬。

在基层,由于患者多为本乡本土,或多或少熟识,很少因服务态度问题而引发医疗纠纷,这就对医生的基本技能提出了更好的要求。医疗差错除了有医学的未知性、规章制度的不健全以及设备缺乏等客观原因外,更多的还是技术层面与责任心的问题。因此,有效防范医疗风险,关键要在练好内功和用心服务上下工夫。

生活作风问题在少数人的脑海里已经不是“问题”,但在发生医疗事故时,一位口碑好的医生和一个名声差的医生,患者家属及社会对其往往会有截然不同的态度。既然选择了当医生就要断掉发财的念想,医乃仁术,亘古不变!不只是把行医作为谋生的职业,更应视为终生修身的职业。

“勤”主要是指要做到嘴勤、腿勤。

所谓“嘴勤”,即对就诊者主动给予恰当的称呼或者问声好,尽可能做到微笑面对,来有迎声、去有送声。有时一句合适的或对方乐意接受的称谓,一下子就拉近了医患间的距离。

所谓“腿勤”,是对一些行动不便、年老体弱的慢病患者,要利用各种机会顺道去看看,那会给你和患者都带来意想不到的感动。

慎包括口慎与心慎。

为患者的隐私守口如瓶,此即“口慎”;对疑难病例的诊断应慎之又慎,对危重患者的救治既要如履薄冰,又要胆大心细、必要时敢于“破冰”,此为“心慎”。

要把责任落实在心头,而非笔头。现在的病历书写、护理记录冗长繁缛,占去了大家很多的工作时间。我很怀念20前的医护文书,言简意赅、轻松自然,没有如今的繁文缛节、多重顾虑。治病救人不是做表面文章,而是以真诚的行动去赢得患者及家属的理解、信赖和敬重。

我们时常感叹生命之顽强,也时而感伤生命之脆弱。尊敬和体恤患者,慎重对待每一位患者的病情与诊疗,工作中时时认真负责,表里如一,牢固树立患者身上无小事、把患者的事当作自己的事的强烈意识,念好硬、勤、慎“三字经”,就不会给自己的行医生涯带来终生的遗憾与悔恨。

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