医调委96%成功率的秘诀
一名63岁的老年女性患者，做了“左侧经皮肾镜钬激光碎石取石术”，术后尿路及左侧肾盂造瘘管通畅，却突然出现右侧偏瘫，诊断为急性脑梗塞。患者认为医院在手术中处置不当造成患者脑梗塞，医患双方产生纠纷。
患者的丈夫，也是一位69岁的老人，在黑龙江省医疗纠纷人民调解委员会（简称黑龙江省医调委）调解人员的帮助下，准备案件证据材料。经鉴定，黑龙江省医调委专家组一致认为医方无过错，该医疗纠纷属于医疗意外。因医院投保了医疗意外险，患方获得了41608.73元赔款。两位老人非常感谢案件调解人员的热心帮助，为省医调委送来了锦旗。
半军事化管理
黑龙江省医调委自2013年6月成立到现在，已累计受理医疗纠纷来电咨询473例，来访咨询224次，免费受理医疗纠纷案件277起，成功调解265起，调解成功率96%，共赔付患者2826万元。
还记得成立初始，医调委即坚持半军事化管理，要求调解员须全文默写《侵权责任法》《人民调解法》最高法《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》《黑龙江省医疗纠纷理赔处理办法》，以及内部相关工作规定。调解程序严格按照相关流程进行，主任亲自层层把关。
不向医患双方收取费用
为了保证医学鉴定的公平公正，黑龙江省医调委鉴定专家均为具有正高级职称的省级临床医学专家。鉴定专家的确定由医患双方从电脑专家库中随机抽取。鉴定时，只有专家组意见达成一致，鉴定结论才能生效。任何人不得以任何形式干扰专家做出鉴定结论。医疗纠纷调解和医学鉴定不向医患双方收取任何费用。
跟踪回访 快速理赔
调解结果出来后，有时患方不能接受赔偿金额，拒绝和解。遇到这种情况，黑龙江省医调委会给患方充分的思考时间，并按回访制度进行定期跟踪回访。
医患双方签订调解协议书的一个工作日内，黑龙江省医调委迅即下达对保险公司的赔款通知书，保险公司进入快速理赔流程，7个工作日内赔付到位。
本着对医患双方负责、对政府负责的态度对待每一起医疗纠纷案件，医调委得到了医患双方的认可。
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