尊重他人 其实是自身修养的体现
尊重他人 其实是自身修养的体现
医院是一个人才济济的地方,高学历、高职称的人很多,也是人际关系很复杂的场所。有人说,越是知识分子聚集的地方,人与人之间的关系越复杂。我不知道说的是否有道理。自己感觉,人与人之间也没有那么复杂。但在现实生活中,也确实发现有些人的人际关系很紧张,但似乎和学历的高低、知识的多寡关系不大。我只发现和一个词有关,这个词叫“尊重”。
尊重上级 在医院里,上级就是上级领导,比如院领导、科主任、护士长和上级医生(护士)。我们都知道,知识分子是最不媚权势、不慕权威的:我靠自己的本事吃饭,不需要去讨好谁。可是,医院是一个最讲究团队精神的场所,许多医疗工作必须靠多人的密切协作才能做得好。单打独斗,即便你有超强“武艺”,在医院里也是做不下去的。不尊重上级,你的工作可能就很难开展;不尊重上级,上级可能也不尊重你,你就很难成长;不尊重上级,你的下级可能也不尊重你,你的领导力也要大打折扣;不尊重上级,你的个人修养也会被他人看穿,你可能会面临四面楚歌的尴尬境界。尊重上级并不是说这个上级非常值得尊重你才尊重,更多的时候是工作关系使然,更多的时候是自身修养的具体体现。如果你是一个素质高的人,上级这个岗位上不论是谁,你都会尊重。
尊重下级 在医院里,下级就是你的下级医生(护士),他们追随着你,服从着你的管理。他们是医院各项核心制度的具体执行者,应该说,他们是医疗安全保障中最重要的一环。尊重他们,他们才能愉快地投入工作,才能认真负责地工作,甚至任劳任怨地工作。大家都清楚,医疗工作不是一个到点就可以下班的工作,是一个需要拥有更多爱心和奉献精神的工作。得过且过、消极怠工的医生(护士)在临床上是一件非常可怕的事情。只有尊重下级的主任(护士长),才能赢得科室医生(护士)的尊敬和爱戴,才能带领一个科室发展得更好,才能把医疗安全落在实处,才能建设成一个非常有战斗力和凝聚力的团队。
尊重病人 在医院里,以前有许多管理者说“病人是上帝”,然后就有人提出反对意见说,上帝是看不见、摸不着的,“把病人当上帝”其实是句空话。于是就有人说,还不如把病人当作“衣食父母”更实在。在目前医疗体制下,即便是公立医院也要靠大量病人才能生存下去的情况下,比作衣食父母倒是贴切的。可是,不太尊重病人的医生(护士)还是有的,他们把病人就是当作有病的人、有求于他们的人,和他们不是平等的人,并不能设身处地地为病人着想,更谈不上尊重了。他们没有服务病人的理念,态度随着自己情绪的变化而变化,有时候会非常恶劣。所以被病人投诉是常有的事儿。这一少部分人败坏了医务人员的声誉,使本来就恶劣的医患关系更加恶劣。这类人对真正的父母通常也是不尊重的。
尊重自己 尊重自己?怎么做?可能很多人不了解。尊重自己就是做与自己身份相适应的事、说与自己身份相适应的话。有些医生没有这种意识,尤其是个别高年资的医生和主任,做事很随意,说话更随便。比如,有人为了名而挖空心思,有人为了利去不择手段,有人为了权丧失了原则和底线。如: -------------- 这就是典型的作践自己、不尊重自己了。一个不尊重自己的人恐怕也很难赢得别人的尊重。
人际关系很紧张的人普遍缺乏尊重他人的习惯,考虑问题也总是习惯以自我为中心。但这点他们似乎不以为然,而且他们也有充足的理由为自己辩护:那些他们不尊重的人都不值得人去尊重!
尊重他人,其实很多时候是自身修养的体现。并不以这个人是否值得别人尊重为考量。打个很简单的比喻,你开车行在斑马线前,素质高的人会主动礼让斑马线上正在或准备过马路的行人,不以行人是否值得礼让而礼让,而是由你自身的修养是否达到那个层次而决定的。想起一位年轻的大学教授,经常带自己年幼的孩子在校园里散步,每次碰到校园里的保洁师傅时,教授都会提醒3岁的儿子问候“爷爷好!”,小孩每次都会乖巧地重复“爷爷好!”,保洁师傅就非常开心,有时候还会逗小孩一会儿。但有一次教授夫人也一起散步时,教授夫人就非常不高兴,埋怨教授不该让小孩给这样的人讲话:“多脏啊!”教授很不悦,“难道清洁工不值得人尊重?他和我们是平等的!”也不知道教授的夫人能否听懂和理解。
尊重自己,不要作践自己,败坏自己本来就不厚重的名誉,更不要过分地看重自己,唯我独尊,看轻别人的结果是被更多的人看轻。
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