“病人满意,员工幸福”是中国医疗最高殿堂——北京协和医院的办院理念。泗水县人民医院经过多年的努力，也在不知不觉中达到了这一目标，这都源于他们提出的要将党建工作落到实处。

曾几何时，因为县城女多男少，本应是“香饽饽”的体制内女医生进入了“无亲可相”的尴尬境地。面对这种情况，医院妇联的解决方案是“抢！”医院专门成立了红娘协会，刚来院工作的年轻人就有了自己的“红娘档案”。

“你要找互补型还是共鸣型？”这是妇联人员问单身员工的第一句话，但她们随后发现，这种一对一介绍方式成功率低。在书记孙庆才的建议下，妇联在院外聘请了两位兼职媒人，还在院内选拔出了红娘骨干，作为青年男女之间沟通的桥梁。另一方面，年轻人的交往也不是面对面相亲，“相亲的方式太Low（低端）了，我们都让年轻人一起做拓展训练，剧本杀、读书会都很受大家欢迎。我们和税务局、法院、公安局、县一中等单位都组织过活动，为我们的女孩们‘抢对象’。”为了将工作做得更细，妇联还把未婚医生分为几类，本地孩子无需操心，越是农村的、外地的都需要组织留意解决。“现在，我们的女孩子基本上都找到了对象，医院也实现了‘家庭留人’的目的。”孙庆才高兴地表示。

妇联给青年人解决婚恋问题就是党建；离退休支部常和老人谈谈心，成立老年志愿者团、老年合唱团等，将活动组织好，让离退休返聘人员有归属感，有机会发挥余热也是党建。“党建要挂在墙上、记在脑中、抓在手上、落在事儿上。”孙庆才表示，医院还启动了红细胞党建品牌，鼓励每个党员、每个科室、每个支部都像红细胞一样，富含氧、不缺铁、有活力、敢担当。

4年来，每周一的党课“周一开讲”是全体党员的精神食粮。从红军长征到泗水革命史，从世界粮食危机到外交智慧，内容涵盖国际国内、民生文史哲，党课内容生动深刻，孙庆才书记要求讲者全程脱稿，讲不好重新组织架构。不论讲者还是听众，都能在党课中获益。“党课就像一个原子核，一旦激发核裂变，其动力是源源不穷的。” 孙庆才说。新冠疫情期间，医院的党员干部总是带头干，等同志们都吃过饭他们才吃。这种吃苦在前享受在后的精神让很多人都感动得热泪盈眶，党员在人民群众中的威信也立起来了。“我觉得作为一个党员很光荣，赢得了群众的尊重和信任。”一位在抗疫一线的党员对孙庆才书记说道。

除了职工的幸福，患者的满意也是最重要的。医院进行的一次调研发现，很多医生和护士说话不讲究方式方法，让患者接受不了。“患者不满意什么，我们就改什么！”在看到问题后，全院开展了“暖语像家”语言体系改造工程。

医院要求每位职工把自己不该说的话和该说的话都写出来，编辑成小册子，让大家背下来。“我们收集资料的时候发现，难听的话五花八门，但这项举措也是立竿见影。”孙庆才表示，项目启动后医院投诉率断崖式下降，医患关系迅速改善。

“原来一句话的力量有这么大，我们都没想到。”医生护士在这样的环境中工作也很开心，还发生了很多故事：一些患者包饺子送给医护、一些烙油饼送来；还有一位老人，因为护士天天喊他爷爷，喊了一个多月，临走时他万般不舍，流着泪说：“我一旦再回来住院，还找我的孙女去。”

“这项工作已持续了4年，我觉得党建强调的是不必把工作做得太多，而是要找到有意义的事，盯死、盯紧、持续干下去。” 孙庆才书记说。

“党建不是飘在天上的云，而是扎根地上的树。”就这样，泗水县人民医院的党建、团建工作，无论是在山东省还是济宁市都是模范单位。“把老百姓的孩子当自己的孩子，把职工当成咱的兄弟姐妹，有一颗为百姓做事的心，党建自然就能落到实处。”孙庆才书记说。

在我国，县医院面对的生存压力很大，现在交通发达，患者一言不合就去了北上广，再不济也会到省会城市。大城市三甲医院的扩张也倒逼县级医院必须有自己的核心竞争力。

“学科建设就是医院的核心竞争力。”孙庆才书记表示。县医院人才、技术都不具优势，通过自己努力很难快速发展。“我们就想了一个捷径——‘远交近融’。”孙庆才介绍：远，加盟青岛大学医疗集团，让青岛大学的专家带我们开眼界、做课题、做教育、搞培训；近，和济宁市第一人民医院高度融合。“我们所说的融合很简单，多派医生就够了。” 济宁市第一人民医院第一批就抽调了几乎全部科室的33位骨干医生来支援泗水县人民医院。

专家平日忙，就请他们周末来泗水，并挑选一批学生举行传统的拜师仪式，一对一“学艺”。一些专家还在泗水成立了名医工作室、担任名誉主任或科主任。让所有医院领导没有想到的是，“远交近融”实行了一年左右的时间，其他医院需要10年才能走完的专科建设之路，他们一年就完成了。

脑外科的脑干出血手术，患者以前在县医院手术，几乎不能存活。现在5台手术，有4台患者能被挽救回来；内镜以前一年几百例，现在每年近7000例；以前心脏介入一个月做不了50台，到2022年，每月可做500多台；现在三四级手术比例能达到60%以上。

“病人能救活，能为他们解决问题，具有处理急难重症的能力，这才是医院的核心竞争力。”孙庆才表示。在此基础上，医院提出了“四化”的要求，即内科外科化、外科微创化、技术前沿化、专业细密化，这更让专科建设之路越走越宽。

“远交近融”的策略被菏泽等地的医院同行称为“泗水模式”。“很多医院都来我们这复制‘泗水模式’。有的做得好，有的也没复制成功。”孙庆才解密道，关键是要把这些宝贵的专家资源用好，让他们在医院有归属感。

泗水县人民医院肿瘤科的发展就是“泗水模式”的缩影。十年前，县医院还没有肿瘤科，患者散落在呼吸科等各个科室，且治疗方式不多，以大城市无法再治疗的姑息患者为主。随着肿瘤患者逐年增加，到2015年1月，医院成立了独立的肿瘤科。住院患者从最开始的30人，发展到2017年的近2000人，2022年，住院人数再创新高，达到3800人。虽然近年交通越来越方便，但更多的肿瘤患者还是选择了留在县医院治疗。

最开始，大部分患者确诊肿瘤后，都会去济南或者济宁的大医院治疗。“随着县医院肿瘤科的发展，留下来的患者也越来越多，我觉得最主要的原因是患者对咱的信任。” 肿瘤科主任王体告诉《医师报》记者。

这样的信任来自于王体带领全体肿瘤医生背后的勤奋和坚持。“肿瘤的规范治疗很重要，否则会使患者丧失长期生存机会。”从山东省肿瘤医院进修回来的王体深深地认识到这一点。在王体主任的办公桌上，可以看到高高的一摞书，是近3年的中国临床肿瘤学会（CSCO）制定的肿瘤诊疗指南，无论是全套的“口袋书”还是指南合集、《中国临床肿瘤学进展》，他在看诊间隙，每天都会拿出来看看，还会定期组织科室同事学习。

“现在我们制定的肿瘤治疗方案，拿到济宁或济南大医院，专家都挑不出毛病，他们给出的方案和县医院方案是一样的。赢得患者的信任，患者就会回县医院来治疗。在家治疗方便、报销比例也高。”现在不止泗水县患者，有时还能收治曲阜及周边的患者，这让本就是泗水人的王体非常自豪，“我们的目的就是为了让家乡父老大病不出县。”他说。

这么多年县医院的工作，王体也练就了一个绝招，就是在不影响疗效的情况下，为患者节省费用。“现在肿瘤患者生存期长了，不像以前砸锅卖铁只治一次。生存期长治疗费用就需要细水长流。”科室里每个患者都要进行MDT讨论，内科、外科、放疗科甚至患者在一起沟通好治疗方案，首选方案、备选方案，再根据患者经济情况进行规范治疗。

“现在我们已经建成了胸部肿瘤、腹部肿瘤、姑息治疗三个肿瘤治疗亚组。我希望科里每个人都能成才，从三个亚组成长为三个病区，最后成长为一片森林。”

一个县级医院要想发展，制约因素很多，最主要的是人才。既要留得住人，也要后继有人。招不到人，是很多县医院面临的困难。“我们已经三年没有进过人了。”某县医院领导和孙庆才书记诉苦。泗水县人民医院情况也不容乐观。“我们这是小县城又不沿海，经济欠发达，本科生都不愿意来。”孙庆才表示。

这种情况迫使医院领导开动脑筋想出了很多办法。县里只要是考取本科以上临床、中医、口腔、公卫专业的，医院帮助出学费，只要毕业回县里工作，可免还学费；不想留院的，本金退回即可。医院还组织人去各地医学院校和毕业生签订就业协议，对于签了协议也不想来的，马上安排人把他们接医院来，由书记亲自接待，开座谈会、并请师哥师姐介绍经验、参观医院和景区。对于春节返乡的医学生，医院也会组织专家面谈，相中了的立马签合同、留编制。研究生以上不用考试，面试通过即可留下。

“尝试了多种‘套路’，我们这几年‘抢孩子’还是比较成功的，4年储备了100多人。”孙庆才高兴地表示。

除了“抢孩子”成功，医院还有很多体系保障着医院有序快速发展。泗水县人民医院是山东省县医院中经营最好、负债最低的，这得益于其采购谈判体系、医院的设备询价软件等“开源节流”措施。医院还联系企业发起帮助残疾儿童康复的公益基金，在家庭中安装“星星点灯”阳光乐园康复角，让孩子在家得到和医院一样的康复。

医院的女性肿瘤患者术后出院可获得2000元现金的康复基金。“我们还是急救第一县，医院会组织专家到厂矿企业做心肺复苏培训、溺水培训，还联合企业一起在公共场所安置自动体外除颤器（AED）。”孙庆才表示。2022年，泗水县人民医院被评为“全国红十字模范单位”。