“中医+互联网”打通医患“梗阻”
有数据分析认为,2014年中国移动医疗市场规模达到29.5亿元,2015年中国移动医疗市场规模达42.7亿元,增长率为44.7%,至2017年,中国移动医疗市场规模将达到125.3亿元。2016年将是移动医疗至关重要的突破年。 杭州,不仅被喻为中国互联网的高地,也堪称移动医疗的高地。
主打中医移动互联网的“甘草医生”于2015年10月切入中国移动医疗市场,以全新的中医+移动互联网的模式,短短几个月获得业界及市场的高度关注,并得到资本的青睐获得首轮融资。而与其他移动医疗不同,甘草医生着重于优化传统中医的就诊流程,分阶段从医患精准匹配、药材质量把控、提升医生医术等入手,用互联网的优势和技术提升行业标准,再造中医业态。
医疗行业的痛点主要是由于医疗资源特别是高水平的医生资源短缺造成的,培养高层次的专家型医生周期长、难度大,但就是这些有限的医生资源由于种种原因还不能得到有效利用,医疗资源配置的不合理、分级诊疗机制的不健全、医院就诊流程的不优化造成效率低下,存在医疗资源总量不足与局部浪费并存的现象。而传统中医业态有哪些问题?存在哪些痛点?
这个问题由甘草医生来解答,痛点存在于不同的角度和维度。先从传统的用户即患者(customer,简称C端)来说,去中医药馆看病,面临着与西医求诊一样的问题,首先不知道该找哪个医生,名医挂号难,求诊排队费时,付款也要排队,抓药又要排队,严重浪费时间。且不论诊室环境嘈杂,医生情绪急躁;且不论药材质量如何,煎煮是否严格——即使你看到了病,但能看好病吗?甘草医生可以在C端匹配医患资源,可以通过线上轻问诊,完成分诊并导流患者至线下医院或医馆,除了初始两三次线下问诊,之后的病程管理可以通过在线的“闻问”完成,加上线上支付,建议药方通过系统下单,最后用户在家坐等中药送上门,不出家门即可完成整个过程。通过分诊、病程管理,诊后随访,大大方便患者,释放医疗需求,是用户口袋里的中医朋友。其次,医生(doctor)也是甘草医生的用户,而甘草医生同时搭建和联接C端D端,打通了医患之间的“梗阻”。
此外,甘草的医生版不仅是医生问诊开建议方的助手,已经建成的中医药古方典籍的垂直搜索等,将为在线医生提供方便的学习资源和开方参考,同时提供排班表、病案管理、诊后随访、线上名医工作室等,提升医生工作效率,方便中医传承,增加医疗供给。
再次,从药材的角度,甘草医生CEO许志良,浙江中医药大学中医内科博士毕业,作为中科杭州生命科学院院长、中国科学院大连化学物理研究所博士后、原浙江省中医院检验室主任,近年来致力于中药材的出口认证检测工作,帮助中药材取得欧美国家的GMP资格认证。他说,中药材的质量对疗效的影响非常突出,只有提高中药材的质量,才能稳固且提高中医药在全世界的地位。目前,甘草医生所应用的中药材符合GMP认证的质量标准,“好的药材才能支持那些经方的有效性。”加上作为中医药大省的浙江,一直致力于推动中医药健康服务业走在全国前列。全省中医总诊疗人次位列全国第一,不仅公立中医院数量位居全国第一,民营中医馆的产值也不断提升。
为弘扬传统中医,甘草医生在集聚中医名家的同时,更注重提高中医从业者的医术和素养,迄今为止已举办4期甘草医生学术论坛,上千名中医师参加论坛。
“在这样的时候,我们更有一种历史的使命感。中医药的很多优势本来无需通过互联网就可以实现,移动互联网只是如虎添翼。”许志良对未来充满着信心。
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