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奋斗百年路 启航新征程 党建引领医院高质量发展管理论坛

优秀案例⑲ | 绵阳市人民医院:以“四化”服务模式 建满意“仁医”医院

时间:2021-10-15 18:17:59来源:未知作者:绵阳市人民医院 阅读: 159680

绵阳市人民医院是涪城区政府举办的公益性综合医院,是涪城区医疗服务行业的龙头。现有职工900余人,党员350余名,7个党支部、25个党小组。近年来,在区委区政府的正确领导,在区委组织部和区卫健局党委关心指导下,我院牢固树立“抓落实就是最大的讲政治,抓落实就是最大的抓创新,抓落实就是最大的促发展”理念,以实施基层党建“3+2”书记项目为抓手,深入实施系统化、精细化、标准化和人性化“四化”建设,着力提升医院基层党建质量,切实加强党的思想、组织、作风建设,扎实推进党建工作引领医院业务全面发展。

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“系统化”管理,为医院规范建设“提质”。一是学习教育系统化。近年来,医院始终把党的政治建设摆在首位,通过加强中央、省市区委重大决策、重要部署以及医药卫生领域重点工作的学习教育,做到了“两学一做”学习教育常态化、制度化。重点开展“学党章党规”“学系列讲话”两项学习教育工作,抓实政治学习,每季度收集和下发学习资料。通过微信群和QQ群,不定期向党员推送有关学习内容。邀请有关领导和专家来院讲课,讲授法律法规知识、讲授医疗卫生行业最近进展,增强了“四个意识”,坚定“四个自信”,有力提高党员干部对党建工作的思想认识和政治站位。二是示范引领系统化。打造“红色讲堂”,党委班子、支部书记、普通党员每月轮流讲党课。传达上级党组织的会议精神、讲先进典型事迹、讲最新医改政策和相关业务知识,分享党支部工作动态、工作经验,交流学习心得等。近年来已先后邀请专家、教授授课26场次,选送党员干部外出培训30余人次,召开学习交流会、职工会55次。通过系统学习,广大党员干部群众也达成了建设医院、发展医院的共识,为医院营造了良好的干事创业氛围。三是行风建设系统化。以医德医风建设为抓手,全力打造为人民服务的医院。每季度向科室推送医德医风学习内容,坚持以案例为主,正面引导,同时建立医务人员“拒收红包”登记台账和“医务人员不良工作记录”,落实医德考评制度,实行医德医风一票否决制,并将考评结果与医务人员职务晋升、职称聘任进行挂钩。

“精细化”管理,为医院质量提升“增效”。一是建优工作模式。坚持年初制定党建工作计划,安排部署全年党建任务,每月召开党建工作专题会、党委中心组学习会。同时建立党委成员联系支部制度,每位党委委员分别联系一个支部,负责指导党支部的工作开展,以及党员学习教育工作。构建了党委联系支部、书记联系党员、党员联系群众的三级联动机制。完善了“三重一大”议事规则,理顺党委会、院务会、院长办公会、党政联席会的关系,明确了议事范围和权限,强化了党委的核心领导作用。二是建优党建质量。从2015年起,将党建经费列入年度预算,设立了“党员活动室”,做到了支部活动有经费保障、有阵地保障、有人员保障。在医院LED显示屏、门诊等多处醒目位置设立了党建宣传栏、党务公开栏、党员诊室、党员示范岗等。优先选拔使用具有党务工作经历的干部加入中层管理队伍,享受中干同等待遇。在医院内建立了“党建工作”人人争着干的良好局面,促进了党建文化的建设。在职工评优选先、绩效考核、优秀人才推荐等项工作,提高党支部的话语权、分量感和支部书记的地位。同时原则上科室主任由支部书记兼任,确保支部工作和科室业务工作同安排、同部署、同步运转,有效地防止党建工作和业务工作“两张皮”现象。三是建优高效队伍。从2015年起结合医院实际,开展了院风督查督办工作,由纪检牵头,对医院的院风、行风和干部作风进行督查督办,有效促进了医院作风的转变,形成了风清气正的良好工作局面。同时在涉及人、才、物等重点部门,新增了物资、耗材、药品采购等多项重点领域的管理制度,为各项工作开展夯实了基础。

“标准化”管理,为医院提速发展“增质”。一是严格党员发展与管理标准。严格党员发展程序,把符合党员条件的同志吸收到党内,为组织补充新鲜血液。注重把高职称、高学历、高技术的高知群体发展为党员,近两年,先后吸收6名高知员工入党。建立党员“一卡一表”信息台账,准确记录党员参加组织活动的情况;坚持党员每月缴纳党费,按照规定转接组织关系,做好流动党员管理,及时登记来院进修实习和外出学习、对口支援、下派的党员,确保流动党员管理无盲区。二是严格干部选拔考核标准。严格按照《中层干部管理办法》和《中层干部考核实施细则》选拔、任免、考核干部,先后将工作业绩差、群众意见较大的党员干部免职,将品德优良、作风正派、技术过硬、能力较强的同志,提拔到了中层干部岗位。严格目标考核管理,党委班子成员每年底接受上级党委的考核和党员群众的测评;党委每半年对支部工作开展督查。各支部书记就党建工作每年底进行述职述廉,接受院党委考核和群众的测评,考核测评结果与支部书记的评优选先、干部聘用挂钩。中层干部每年也进行述职考核。三是严格党员管理标准。坚持抓示范、抓经常,要求党员佩戴党徽上岗,倡导党员提前上班。开展“党员示范岗”“党员示范团队”“党员流动红旗”创建,成立“党员志愿者服务队”,常态化开展党员志愿服务活动。同时每年7.1组织党员开展评先评优活动,选拔优秀党员、优秀党务工作者,增强了党员的荣誉感和责任感。通过严格管理,塑造了我院党员群体和干部队伍形象,大大增强了我院党组织的凝聚力和战斗力。

   “人性化”管理,为医院发展建设“增速”。一是创新“仁医”服务模式,提升信息化水平。在门诊大厅设立党员志愿服务岗,成立了门诊导医党员,为患者提供分诊、导医、挂号、医保政策咨询,推送急重症患者、残疾人、孕妇和行动不便的老人检查,帮助办理入院、取药等服务。针对我院就诊孕妇较多的情况,为避免高峰期长时间等候,我们创新了“仁医”卡服务模式,全部实现预约服务,陪专职人员管理孕妇。同时通过加强信息化建设,为患者提供微信预约挂号、微信缴费、微信查询检查报告单等便捷服务,进一步优化就医流程,减少患者排队等候时间,改善了患者就医体验。二是打造文明窗口,提升患者就医体验。市内率先开展无痛分娩技术,从患者角度思考,提高了孕妇的舒适度。在内镜中心,开展了无痛胃镜等服务,减少了检查带来的不适感,有效提高了患者就医体验。三是下沉优质资源,履行社会责任。近年来,先后选派业务骨干到涪城乡镇卫生院、壤塘县人民医院、昭觉县人民医院为当地患者提供医疗服务,帮助改善管理,提高医疗服务水平。组织医务人员到社区、乡镇、机关事业单位开展义诊、健康知识讲座,免费为对口帮扶贫困户进行健康体检。围绕缓解群众“看病难,看病贵”的问题,坚持以合理检查,合理用药,合理治疗,合理收费为重点,推行影像检查和生化检查互认制度,落实临床用药的各项规定,努力控制医药费用的上涨,减轻老百姓的医疗负担,提高了患者的满意度。这些实实在在的行动,让医院赢得了良好的社会评价,增强了全院职工的自豪感,鼓舞全院职工为医院加快发展不懈努力,切实做到了人民医院为人民的服务宗旨。

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