医师报讯（融媒体记者 杨瑞静）在“健康中国2030”战略纵深推进的关键阶段，2025年政府工作报告为医疗服务高质量发展指明了新方向。

为此，医师报聚焦两会期间医疗健康领域关键议题，汇聚多位医疗管理与药学专家，围绕“以患者为中心”的服务理念落地、基层医疗能力建设、药品供应保障、AI+医疗等话题展开探讨，从理念创新到实践探索，全方位解读医疗服务提质增效的破局之道。

以患者为中心的落地实践

医师报：2025年政府工作报告指出，以患者为中心持续改善医疗服务。如何将“以患者为中心”切实融入日常工作，持续推动医疗服务质量的提升？

秭归县人民医院副院长傅德建：基层医院践行“以患者为中心”理念需要系统化推进。我们主要从六方面着手：一是理念转变，通过常态化培训强化服务意识，树立先进典型；二是流程优化，依托信息化实现预约挂号缴费，检查结果“云端查”，缩短候诊时间；三是改善环境，实施“科室集群化”布局，营造温馨安静的就医环境；四是加强医患沟通，搭建“线上+线下”反馈渠道，定期收集反馈意见并及时整改；五是技术攻坚，采取“引进来+送出去”多方式培养，鼓励开展新技术；六是服务创新，设立一站式服务中心，提供个性化服务，融入人文关怀，全方位提升患者就医体验。

绵阳经济技术开发区松垭人民医院院长何先强：我院从以下方面将“以患者为中心”理念转化为具体实践：硬件方面，新建住院综合大楼实现一站式服务；区域协作方面，实现川渝地区检查结果互认，降低患者次均费用；服务创新方面，门诊延时服务以及无假日、无节日差别化服务；技术赋能方面，引进DeepSeek等智能系统，提升效率；人文建设方面，建立“特殊群体绿色通道”，畅通患者投诉渠道。

提升“软实力”，助力“强发展”

医师报：2025年政府工作报告强调，要促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，实施医疗卫生强基工程。该如何提升基层“软实力”，助力医院实现“强发展”？

秭归县人民医院副院长傅德建：提升基层医院软实力并推动其强劲发展，需从多方面协同推进。在人才引育方面，通过提供住房补贴、家属工作安置等政策，吸引人才；与高校深度合作，开展“订单式”培养；同时建立青年人才培养计划，为不同岗位青年医师量身定制培训方案。

技术提升采取“适宜技术+特色专科”策略，集中优势资源打造学科品牌，强化学科间的协作与交流。

在医疗协作方面，与上级医院建立稳固的帮扶关系，通过远程医疗协作平台，开展远程会诊、远程培训等服务，实现优质资源共享，从而实现“首诊在基层、大病不出县、康复回社区”的良性就医格局。

绵阳经济技术开发区松垭人民医院院长何先强：我院创新“托管式”发展路径，与绵阳市第三人民医院建立“1+N”深度帮扶。具体实施中，三甲医院派驻包括执行副院长在内的管理团队（涵盖人事、绩效、财务、运营等核心领域），同时我院每年定向选派15名以上临床骨干赴上级医院轮训。

在托管合作中，我们制定了明确的阶段性发展目标，一是创建二级甲等医院，重点建设体检中心和康复中心；二是开展新技术新项目，提升腹腔镜等微创手术量；三是规范医疗质量管理体系。目前，实施成效显著，年手术量实现翻番，病例组合指数大幅提升，年住院人次大幅增长。

AI+癌症防治的创新之路

医师报：2025年，政府工作报告首次提出开展“人工智能+”行动。医疗健康领域应当如何推进“人工智能+”行动落地实施？

巴中市中心医院内科主任周旭：AI医疗发展正迎来重要机遇期。基于电子病历、影像数据等多模态医疗大数据的AI应用具有显著的性价比优势。需要强调的是，AI在医疗领域的定位是辅助工具而非替代医生，其核心价值在于提升诊疗效率和精准度。随着模型持续优化，AI有望在疾病诊断、手术规划等领域逐步接近顶尖专家水平。我们应以开放心态迎接人工智能时代的到来。

医师报：癌症防治是健康中国建设的重要内容。如何全面提升癌症防治知识普及率，确保实现2030年癌症防治核心知识知晓率达到80%以上？

巴中市中心医院内科主任周旭：当前癌症治疗的瓶颈之一是诊疗不规范、不标准，这直接导致了肿瘤诊治的区域差距。破解这一难题的关键在于防治关口前移：一是构建“政府主导、多部门协同”的健康教育体系；二是强化基层科普能力建设，创新运用新媒体传播矩阵；三是加强基层医务人员培训，夯实癌症早筛早诊基础。

在治疗方面，中医药因其毒副作用小等优势，在肿瘤综合治疗中具有独特价值。建议加快抗肿瘤中药新药研发和成果转化，充分发挥中医药的独特作用。值得关注的是，AI技术不仅为癌症科普提供了精准传播新路径，更为诊疗决策支持系统建设提供了技术支撑。

打通基层用药“最后一公里”

医师报：在药品从药房到患者手中的“最后一公里”环节中，哪些关键节点容易导致用药延迟？

广汉市人民医院药剂科主任赵雪莉：用药延迟问题需从院内院外两方面分析。院内问题包括高峰期排队、扫码系统效率低及医院流程不合理；院外问题主要是缺乏统一处方平台，导致药品目录和厂家不统一，影响药品获取。

县域医共体的建设为解决这些问题提供了契机。通过建设县域医共体实现统一药品目录和采购渠道，通过建立集中审方中心实现处方就近调配，让患者可在附近药店取药。这一改革既能规范供应，又能提升取药便利性。

医师报：当前基层用药仍面临药品种类不足、慢病患者用药可及性差等现实挑战。请问药剂科如何打通基层用药“最后一公里”，切实保障群众基本用药需求？

蓬溪县中医医院药剂科主任文强：基层用药服务应当以慢性病和老年患者需求为核心导向。尤其是医联体单位，我建议由牵头单位统一制定药品目录，以便县、乡、村三级医疗机构实现药品目录的同步共享，提升用药的一致性和便利性。

以我院为例，通过重点保障高血压、糖尿病、慢阻肺等常见慢病用药需求，并定期调研基层医疗机构的实际用药情况，实现了药品配备的精准对接。同时，我们优先选用集采药品，有效降低患者用药负担。医院还会根据实际用药情况动态调整，对使用率偏低的药品及时优化，确保药品配备既科学又合理。

加强医师队伍建设，助推药学服务转型

医师报：随着药学服务模式的转型升级，对药师队伍建设提出了更高要求。在此背景下，如何加强药师队伍建设，促进临床合理用药？

广汉市人民医院药剂科主任赵雪莉：当前我国药学服务转型面临着诸多挑战，如县级医疗机构药师临床能力不足、绩效激励机制不完善、社会认知度偏低等。为此，建议从以下几个方面入手：深化教育改革，推动复合型药学人才培养，增加用药安全和临床药学实践课程的比例；通过处方审核、多学科会诊等临床实践，提升药师专业能力；创新服务模式，借助互联网医院、智能发药系统等技术手段，将药师从调剂工作中解放出来，更多参与临床药学服务。

绵阳富临医院药剂科主任文海菠：建议系统性加强药师队伍建设：政策层面，应建立与药学服务价值相匹配的薪酬体系；管理层面，需推进药房智能化改造和信息化建设；实践层面，要推行以临床需求为导向的药师评聘机制，推动服务模式从“药品供应”向“药学服务”转型，包括开展药学查房、治疗药物监测等专业服务。只有通过系统性改革，才能真正实现“医药不分家”的愿景，提升合理用药水平。

保障药品供应，促进合理用药

医师报：当前中药带量采购实施过程中，有代表反映中标价格与采购量之间的匹配机制尚不完善。如何通过优化采购策略，切实提高集采中药的临床使用率，从而有效降低患者用药负担？

蓬溪县中医医院药剂科主任文强：从临床实践来看，不同中药的用量差异显著。首先，对人参、鹿茸等贵重药材应优先纳入集中采购，以降低采购成本。其次，对临床用量大的大宗药材，重点把控道地性和质量稳定性，杜绝伪劣产品流入临床。最后，对使用频率较低的小品种药材，不建议大规模采购，避免库存积压和资金浪费。

值得强调的是，中药市场价格波动较大，集中采购能够发挥价格稳定器的作用。大部分中药饮片属于医保甲类范畴，集中采购可进一步提高患者报销比例，减轻经济负担，增强中医药服务的可及性。

医师报：在国家大力推进药品信息化追溯体系建设的背景下，如何确保药品全链条质量安全和供应商合规管理？

绵阳富临医院药剂科主任文海菠：基于我院药品管理实践，我们建议构建完整的质量保障体系。第一，健全法规标准体系，持续完善药品监管法规并建立动态更新机制。第二，严格药品生产企业准入条件，强化对供应商资质审查，建立合格供应商名单并定期评估更新。第三，加强过程监管，推行药品生产质量管理规范。第四，利用信息化技术建立统一追溯平台，实现信息共享和互联互通。第五，定期开展药品质量抽检，鼓励相关单位和公众积极报告。第六，加强药品监管执法队伍建设，加大违规处罚力度。

结语

从“以患者为中心”的服务理念革新，到基层医疗能力的系统性提升；从药品保障体系的创新完善，到人工智能技术的深度赋能——中国医疗体系正在经历一场全方位的转型升级。这些探索实践，不仅是对当下民众健康需求的有力回应，更为“健康中国2030”战略稳步推进注入强大动力。

在两会精神的指引下，医疗健康领域的创新突破，正在为构建优质高效的医疗卫生服务体系提供切实可行的解决方案，铺就一条通向全民健康的高质量发展之路。