近日，山西省人民医院在全省率先推出“住院一码通”服务。该服务依托人工智能技术优化住院全流程，实现“一码贯通、全程服务”，切实提升了患者就医体验与医疗服务效率。 

       据了解，“住院一码通”基于医院公众号平台搭建，借助智能体模型强化任务处理与交互能力，将传统住院环节转化为数字化、可视化服务。患者通过手机扫码，就能实时掌握从入院到出院的全流程信息，具体涵盖七大核心功能：

       门诊医生开具住院证后，系统会通过公众号推送含入院办理地点及导航链接的消息，患者可一键导航至办理处，轻松完成住院办理；住院期间，押金及费用明细实时更新，余额不足时还会自动提醒充值，避免因费用问题延误治疗；医嘱生成后，待办检查的预约时间、地点及注意事项会即时推送到患者手机；检验、检查报告可通过公众号随时查询，方便患者和家属及时了解病情；手术日期与手术状态（如开始、结束）也会实时告知，缓解了患者与家属的焦虑；出院前，公众号会推送出院时间并提示办理结算，便于患者提前安排；复诊环节中，系统会根据病情自动生成复诊时间，支持一键跳转挂号平台完成预约，实现“诊后–复诊”无缝衔接。

       值得关注的是，该服务支持多家庭成员绑定，用户可在同一设备切换不同人员信息，灵活管理多位家人的住院事宜，也能设置指定联系人接收通知，进一步提升了服务的便捷性。 

       此次山西省人民医院推出的“住院一码通”，以“一人一码一平台”的模式，将人工智能技术与医疗服务深度融合，打通了住院前、中、后期的信息壁垒，成为患者住院期间的“智能管家”。这一创新实践不仅是“人工智能+医疗服务”领域的有益探索，提升了服务效率与患者满意度，也为全省智慧医疗建设提供了可借鉴的示范样本，助力“人工智能+”行动在民生领域落地见效。