从上海仁济医院事件看医患换位

时间：2019-07-25 10:00:00来源：未知作者：高传友阅读： 113081

案例介绍

4月24日，上海仁济医院胸外科主任医师赵晓菁被警方铐走的视频在网络上广泛流传。事件起因，源于一名女性患者，丈夫陪同她前来问诊，两人年龄均在50多岁。女性患者丈夫认为，从上午候诊到下午时间过长，要求医生马上为他的妻子看病。在赵晓菁医生和护士的口头劝阻和严厉警告的情况下，家属依然不依不饶地三次闯入诊室，严重干扰了正常的医疗秩序，当赵晓菁与护士把家属强行推到诊室外面后，患者丈夫再次走进诊室直接躺到了地上。随后女性患者报警。

思考

今天我们不去评判事件中孰对孰错，只谈其中值得去深思的问题。如医生的行为在此事件中是否负有责任？医生的行为是否起到了催化作用？医生如何进行自省？未来此类事件是否可以避免？

从事件中，我们首先要换位思考问题。作为医生的换位思考：患者花了很多钱，坐车千里迢迢来到医院，甚至凌晨就开始排队挂号。而医生一、两分钟给他看完病，如果得不到满意的答案，患者的心里必然会产生不满情绪。

作为患者的换位思考：医生每天看诊30~50位患者。医生为了减少上厕所的次数，水都不敢喝一口，他们多么地辛苦啊！

当换位思考之后，医患双方的矛盾冲突点不见了，产生不满的情绪也会随之消失。从而医疗纠纷也就不会发生。所以，我认为多一份的理解就会少一分误会；多一分的宽容就会少一分争吵。

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