本报讯（记者 董杰 见习记者 黄晶）“很多医患冲突来自于现实与期待的不匹配。” 4月7日，在第19届中国南方国际心血管病学术会议的开幕式上，中央电视台《新闻调查》栏目记者王志安在演讲中说，现在很多医院喜欢宣传医生经过多少小时抢救，救活了患者。其初衷是宣传医院医疗水平高，医生医术高超。但其有不良后果，让百姓认为看病只能去大医院，对小医院不信任。”

王志安说，当前阶段，我国的医改主要在推行分级诊疗制度，鼓励患者小病去社区。医学奇迹事件的宣传，让百姓对分级诊疗产生抵触，可能会误导民众，认为就得去大医院。这对构建和谐医患关系有消极影响。 

“很多医患纠纷，表面上看是医生和患者的矛盾，很大程度上也有社会背景因素。媒体报道医生2毛钱为患者看好病，赞扬其为好医生。潜台词是：看病是便宜的。让读者接收到一个讯息：看病便宜的医生是好医生，看病贵的医生就是坏医生。”王志安表示，很多网络媒体常常会对事件进行负面报道：医生都是拿红包的，城管是打小贩的……与主流价值体系冲突，两者之间所表达的价值观形成了巨大的反差。这种冲突实质上是一种信任障碍。

如何构建和谐医患关系？王志安建议，一，医疗体系里尽量不要宣传医学奇迹的事件，这将会让百姓对分级诊疗产生抵触；二，重视患者教育，让其了解现代医学，了解医学的局限性；三，提高医学记者专业知识，改变对事实报道的立场。