医生也有失控时
最近有一位医生,因为久等的患者直接冲入诊室内,而向患者提高声量。心生不满的患者选择在网上曝光,引发不少网友的议论。这起冲突,主题是“等太久”还是“沟通不良”呢?
以医生的角度来看,这是一份没固定下班时间、看完所有患者才能结束的工作。医药行业的效率取决于治疗成果,医生的责任就是尽力治好患者或至少减轻痛苦。怎么做到这一点,用了多少精力时间,是不是饿着肚子憋着尿,并不太重要。反观患者,忍耐着身体的不适久等,还要“像人球一样被踢来踢去”,难免心生不满。
我的看法是,医生也是人,面对压力也有失控的时候。
医生和患者交流最直接,有什么不满,患者会直接迁怒于医生,虽然这些不一定在医生控制范围之内。一部分医生的沟通和态度不佳,让情况更难以弥补。或许有人说,医生从医就要专业地服务大众,不应埋怨。随着时代进步、人口增长,患者对医疗各方面的要求会更高,医生的压力只会增加不会减少。未来更多新行业崛起,工作选择更广,我只希望选择从医者不会逐渐减少。
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