北京市医院安检升级第一天:喜忧参半
《北京市医院安全秩序管理规定》自7月1日起施行,《医师报》五路记者实地走访
医护人员说
安检设施的利弊得失
北京市医院一名不愿意透露姓名的医生接受《 医师报》记者采访时表示,其所在医院早就设有报警装置,他本人非常支持设置更加现代化的医院安保系统,尤其是,规定中提出“医院应当在急诊室、诊疗科室、医生办公室、护士站、安检口等重点部位配备一键报警装置,与安全监控中心和警务室联网,并接入属地公安派出所”,他认为这是一个很好的举措。一旦伤医事件发生,这样的一键报警,能节省很多时间,在最短的时间内得以上报和处理。
“在医院入口等处设置安检门等醒目的安检设备,确实能够严防禁限物品进入医院,但是否会引起患者来医院就诊的心理不适感?患者会不会想——我是来求医看病,怎么被当成了被检查对象了?”
同时,这名医生表达了他的担忧:“从国际视角来说,其他国家并没有这样的先例。在医院门口设立安检门,会不会被其他国家当成笑柄?另外,设置安检门等醒目的安检设备需要一笔不小的资金投入,这笔资金是医院承担,还是政府承担?今年疫情冲击下,医院的收入受到了很大影响。因此,设置醒目的安检设备应谨慎考虑利弊得失。”
根本问题不解决 安检只是“打补丁”
“我们都知道,在医院设立安检是不得已而为之。安检只是一种方式,不是目的,其目的是为了保护医务人员人身安全,使其更好地为患者服务。”
昆明医科大学第二附属医院(以下简称“昆医附二院”)副院长邓丹琪教授告诉《医师报》记者,近年来,为保护医务人员合法权益,国家出台了一系列文件措施,但伤医事件依旧时有发生,在这种情况下,医院制定安检制度、增设安检设施将在一定程度上保障医务人员安全。
“一键报警”有力遏制矛盾升级
“医院是一个公共场所,机场、汽车站都有安检,医院为什么不能有?我想,政府也是从这角度来施行安检制度,保护医护人员安全。”
邓丹琪介绍,近年来,昆明市在保护医务人员安全层面逐步完善,医闹较之前有所减少。“在日常工作中,最普遍的纠纷是患者插队,当工作人员请其按秩序排队时,部分患者会不顾劝说,轻者嘟嘟囔囔,重则大声争执叫骂,甚至产生肢体冲突。”她告诉记者,昆医附二院设有一键报警设置,若医患双方发生冲突,报警后,医院保安会第一时间介入,如果情况严重则立即报告派出所。昆明市五华区为强化治安管理,在辖区内发生的打架等情况,一旦报警先不问对错,统一带至派出所登记后再进行判断,也进一步遏制了医患双方的矛盾升级。
安检只是一种保护方式
“近20年来,医患矛盾始终存在,恶性伤医事件的发生不仅对在职医务人员造成了巨大身心伤害,也对医学生造成了很大影响。”邓丹琪提到,日常生活中,很多医学生问她,现在执业环境如此恶劣,自己还要不要从事医学行业?这个问题令人无奈且痛心。“伤医事件伤害的不是医生个人,而是整个医疗界,从而影响到整个社会。”
邓丹琪同时表示,目前《规定》刚刚施行,其实际效果如何还犹未可知,但在没有更好的防护措施的情况下,有安检总比没有好,希望能获得一定的效果,避免恶性伤医事件的发生。她同时强调,安检只是一种保护方式,医患矛盾依旧存在,如医疗费用的问题、医疗资源与患者需求不平衡的问题等。“根本问题不解决,安检工作只能算是‘打补丁’。”
患者说
有人担心医院安装安检设施,会延长患者到医院就诊时间,让患者心里感到“不舒服”。《医师报》记者实地采访了几位患者。
北京缪阿姨,57岁:
对那些丧心病狂的人 想拦也拦不住
没必要,对那些丧心病狂的人,真要想做什么,想拦也拦不住。
“生老病死”那是自然的规律,谁也怨不着。医护人员不容易,这次疫情多亏了他们,那是无烟的“战场”啊!没有他们,就没有现在的我们。
山东姚先生,46岁:
保护医生也保护患者
医院设置安检设施,不仅保护医护人员,也保护我们患者。全国各地医院都应该有。
谁看病都想抓紧时间,平时也没人愿意到医院。现在看病是多了一个环节,但是在火车站、地铁站这些公共场所,不都有安检设备吗?不会耽误事。
北京李先生,63岁:
治标不治本
医院设置安检设施,是治标不治本的办法。医患的矛盾,源于患者的认知不同、医生的态度和处理问题的方式、现有医疗制度造成的。
我父母是医生,我从小在医院环境中长大。我想医生要明白,你面对的是不同知识背景的人。当两边因为价值观、文化水平不同发生冲突时,有知识的人或许只是吵架,没知识的人就要以命换命了。尤其对文化水平不高的人,你跟他讲知识,他要的是命,这个时候就会出人命!
因为发生了伤医事件,所以想出来要安装安检设施,这只是“应急”的办法,看似给医护人员保障了,但真有事发生,保安也扛不住。
不合理的制度,必然导致极端反应,而且行政管理越激烈,反抗越激烈。医疗是个特殊行业,不能按政治制度、行政命令来治病,不如从不合理的管理制度下手解决根本问题。
比如设置合理的门诊制度,不要让只打点滴或者只取药的患者排长队;设置导医制度,返聘退休老职工,专门给需要咨询解释的患者答疑解惑;制定通畅的意见反馈机制——患者的不满情绪得不到疏解,就会采取激烈行为让你知道。这些都比安装安检设施更省钱、更有效果。
患者也要明白,培养一名大夫需要上千万,你砍杀一个大夫,相当于损坏了国家上千万的财产,不该判刑吗?
各方观点
关键是落实
北京朝阳医院副院长李德令:如果不配合我们进行安检,或者带了管制刀具等违禁品,要强行进入医院,我们将根据新的管理规定禁止入院。如果要强行进入我们医院,我们将移交公安机关进行处理。
北京市人大监察和司法委员会主任委员陈永:在这个立法当中首次明确了,当医务人员的人身安全受到暴力威胁的时候,医务人员可以采取避险和防卫的措施,可以暂停诊疗,能够让医生本身有更好的安全感,进而更好地为患者服务。
根据《规定》,当医院发现有多次到医院无理缠闹、扬言实施暴力、醉酒等高风险就诊人员时,应当安排保卫人员陪诊。必要时,可以安排相关医务人员回避诊疗,并报告公安机关。
对严重危害医院安全秩序的行为人,相关单位和部门应当按照国家有关规定,将其受到行政拘留和被司法机关追究刑事责任的情况,共享到全国信用信息共享平台,采取联合惩戒措施。
中国医师协会法律事务部主任邓利强:我觉得有了《刑法修正案(九)》《基本医疗卫生与健康促进法》以及相关法律法规和《规定》,今后最大的问题在于落实,而不是炒一个热点。只有坚持下去,才能让医院安全成为一个基本理念,成为保障医师执业安全的护身符。(部分观点整合自央视新闻客户端、封面新闻官方账号)
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