近日，我院季加孚院长就北肿“心语墙”的故事撰写文章，11月23日刊登在著名的医学期刊《英国医学杂志》（BMJ）旗下的网站The BJM opinion上，倡导医学人文和以患者为中心的服务理念。

“心语墙”的建立源于一位患者对季院长的表述，她在术后门诊随访时曾向季加孚教授表示，从家人、其他患者和医护人员获得情感上的支持对她而言非常重要。她在术前曾收到孙子的一份特别礼物——一张“心形”的小纸条。“我爱您……您会好起来，很快就能回家”“心形”纸条上无比暖心的话语让这位患者感受到了浓浓的关爱，且始终无法忘怀。

深受启发的季加孚教授因此萌生了建立“心语墙”的创意：为什么我们不为患者和家属创建一个表达关爱和情感的空间？北京大学肿瘤医院“心语墙”便由此诞生。“心语墙”创建后，许多患者和家属都喜欢这种通过小纸条的形式来表达自己的情感：有对家人的关爱，有对医护人员的感激，也有对自己健康的期待……不少医护人员也在"心语墙"上写下了他们对患者及其家属的美好祝愿。

季院长写到：“癌症”对绝大多数中国民众而言仍是一个可怕的字眼，经济负担、身心挑战给患者及其家属造成了无比沉重的负担，肿瘤医院的气氛也因此异常凝重，心语墙上那些充满关爱和鼓励的话语为阴郁的心情带来了一线阳光。不少患者决定在出院后留下他们的纸条，他们希望自己的纸条能够激励病房里其他的患者。患者和医护人员之间写下的充满感激和祝福的话语，也成了他们之间无比珍贵的礼物。

季加孚教授还指出，尽管新的技术和药物能使肿瘤医生为患者提供最有效和个体化的抗癌治疗，患者通过医生的实践也能从中获益，但是科学和技术并非癌症治疗的全部。曾倾听过无数癌症病人及医护人员表达过忧虑、悲伤、无助、绝望心情的季加孚教授认为，患者得到家人和医护人员的耐心倾听、情感上的关爱和支持，同时医患之间相互理解和信任，和获得合适的治疗药物一样对于患者至关重要。

“心语墙”不是一面墙，不是几张纸条，更不是作秀！“心语墙”践行着医学人文精神，看的是病，救的是人，话语是良药，付出是真情。以心灵滋养心灵，用温暖驱赶绝望，抚慰患者的痛苦，包含爱心与真诚，是大爱在医学中的不断绽放！ 

医学是技术，同也是艺术。医学不是万能的，但医学中没有人文关怀是万万不能的。希望生活在痛苦中的患者和家属们都能得到心灵的慰藉，希望他们因此而少些痛苦，被疾病困扰的同时依然可以绽放出应有的笑容，更好的应对疾病，更好的活在当下，更好的理解生命。医院到底应该是什么样？需要我们的创意，需要我们去创造；我们把医院创造成什么样，它就是什么样；我们正努力把医院创造成一个充满人文气息的医院，一个令人感到温暖的医院。无论是被病痛折磨的患者和家属，还是我们辛勤工作的医务人员都会在这里感受到和平、宁静和爱。