我是一名肠癌患者，2011年初发病，这几年，我的很多时间是在医院度过的，我的生活同医院紧紧地联系在了一起。

这对我来说是不幸的，但又是幸运的。不幸的是自己得了癌症，幸运的是，我在众多的医院和数以千万计的医护人员中，遇到了哈医大二院结直肠外科王锡山教授的团队。他们把我从死神的边缘抢了回来，让我和我的家人每天都生活在其乐融融的气氛中。

经过几年与医护人员的磨合、沟通、交流，我认为医患关系从表象上看，医护人员处在一个尊贵的地位，患者处于求医、求救的地位，两者之间是主动与被动，支配与服从，施恩于受恩的关系；但实质上医患关系是一种互相依存的“和亲”关系。

我作为患者到医院看病有两大心态：一是希望得到好的服务、遇到好的医生。大多数患者对医院、医生是否满意，首先看的是医生是否热情、耐心、认真、有同情心，是否尽了最大的努力做好诊治工作。医生一个亲切的问候，一句友善的话语，一个和蔼的眼神，都能影响患者的情绪，这就是我们常说的“细节决定成败”。在良好的医患关系中，尽管医院、医生在服务上有些缺陷，患者也能在友好的情感中予以谅解。一句话，用心交流，就能赢得信任。

我的第二个心态是担心过度医疗，怕花冤枉钱。中国有一句至理名言：至远者非天涯而在人心，至久者非天地而在真情，至善者非雄财而在康乐。患者和医生之间互相多一份信任，多一份沟通，多一份体谅，何愁医患关系不融洽、不和谐，良好的医患关系必将造福每一个人！

   患者： 王忠（化名）