互联网医疗产品发展到今年，几乎遍地开花，有数千种产品被生产出来。面对如此繁荣的景象，大家本不应该为用户数量担忧，但残酷的现实却让从业者不得不心急如焚，因为即便经过了太长的吸粉过程，如今的用户数量依然少得可怜。这使很多产品不得不考虑基本的生存问题。僧多粥少，大家争得你死我活。而为了生存，大家更要使出浑身解数，以更加“暴力”的手段去争夺用户。

由此会产生非常不幸的结果：尽管各产品已经拥有了一定数量的用户，真正的使用者却非常罕见，他们中的大多数是事实的“僵尸”用户。

产品经理们都挖空心思希望迎合医生和患者的喜好。但为什么如此讨好后用户依然不买账呢？

我是个医生，我渴望使用App产品，我用产品的目的是为了给患者看病。看病的工作其实包括很多，比如与患者进行联系、交流。但是，到目前为止，作为医生的我并没有发现让我满意的App产品。

看病为什么难？从一个旁观者的角度来审视，这完全是效率问题。工具属性是产品的本质。如果一款高效实用的好产品能被设计出来，整个诊疗效率应该能够得到提升。倘若真是这样，看病难将不再是问题。