在我国,医院科室管理者既是学科带头人,又是行政管理者。厘清两者的区别对于开展工作十分有益。
学科带头人的职能主要体现在管事,对事不对人,注重过程,每干一件事均为学科性,比较古板,完成任务为量化性。而行政管理者主要体现管人,既对事又对人,特别注重结果,方法多表现为艺术性、灵活。后者挑战性更大。
对于科室管理者来说,只有具备管人的“软实力”,才能真正当好科主任。
科室管理者首先要明确自己的角色定位,即:辅佐上级、辅助同级、辅导下级。其领导能力体现在:管理能力、发展能力、凝聚能力三个方面上。管理能力上要将上级任务下达科室,在科室较好实施目标管理、压力管理和危机管理。在科室的发展上要有创新的理念、办法和手段,科室业务才能不断进步和提高。而科室的团队建设又是创新实施的有力保障,因此,如何用好人,与同事沟通协调、激励办法的制定等均不可缺乏。
执行力是科室管理者的核心能力。在科室管理中执行力可分为个人执行力和组织执行力。
个人执行力为每个人完成各自工作任务的执行能力,充分体现个人素质。而组织执行力是通过一套有效机制、文化和技能等把目标转化为结果的整体运作能力,体现在团队的协调配合能力上。
总而言之,科室管理者要“软硬兼备”,既是医学专业人才骨干,又是具备善于管理能力的复合型人才。